Не треба много приметити да ослањање потрошача на мобилну и мобилну претрагу расте огромном брзином. Али колико је важно да предузећа, чак и мала предузећа, креирају моћно мобилно искуство за своје кориснике? Па, према новој студији коју је спонзорисао Гоогле, та потреба се назива "критична".
Да би боље разумио шта корисници желе од мобилних, Гоогле је ангажовао истраживачке компаније Стерлинг Ресеарцх и СмитхГеигер да спроведу истраживање које је обухватило 1088 одраслих о њиховим осећањима о мобилном Вебу. Резултати могу потврдити оно што смо већ сумњали, али и даље пружају занимљиво читање.
Није изненађујуће да је истраживање показало да је прилика која постоји у мобилном сектору значајна. Седамдесет пет процената испитаника каже да преферирају сајт који је прилагођен мобилним уређајима, а 67 процената каже да је већа вероватноћа да ће купити производ или услугу сајта када посете веб сајт прилагођен мобилним уређајима. Додајте то чињеници да је 96% корисника рекло да су наишли на сајтове који нису дизајнирани за мобилне уређаје, а прилика доступна за паметне компаније је јасна.
И не само да се сматра да је "позитивно" имати мобилни сајт, већ га сматрате озбиљним негативним не. Зашто? Јер, према истраживању, ако потрошачи нису задовољни вашим мобилним искуством, они неће само завршити своју претрагу тамо. Наставиће да покушавају да открију конкурентске локације док не нађу искуство које им одговара.
- 61% корисника је рекло да ако не нађу оно што траже одмах на мобилном сајту, брзо ће прећи на другу локацију
- 79% људи који не воле оно што нађу на једном сајту ће се вратити и потражити други сајт
- 50% људи је рекло да ће, чак и ако им се свиђа посао, користити их рјеђе ако веб локација није мобилна
Ако се не фокусирате на мобилне уређаје, не само да ћете изгубити ту конверзију, већ ћете је и доставити на веб-локацију конкурента. Не можете си то приуштити. Истраживање је такође показало да поседовање не-мобилне странице може негативно утицати на вашу репутацију у очима ваших клијената. Сајтови који нису дизајнирани за мобилне уређаје остављају потрошачима осећај фрустрације, што онда утиче на њихов општи утисак о бренду.
Оуцх! Да ли заиста желите да кажете скоро 50% људи да вам није стало до њиховог пословања тако што НЕ имате мобилни сајт? Моја претпоставка је не! Власници малих предузећа морају се побринути да имају функционалну мобилну верзију своје веб локације. Знам да је моја фирма постојана у осигуравању да клијенти раде све што могу да привуку купце, без обзира на који уређај им приступају. Шта би мала и средња предузећа требало да размотре када је у питању мобилни телефон? Сазнајте како изгледа ваша тренутна локација: Да ли сте у последње време проверили свој сајт на мобилном уређају да бисте видели како се приказује? Ако не, нема бољег дана него данас да сазнамо. Гоогле нуди власницима бизниса бесплатан алат који помаже малим и средњим предузећима да науче како већ раде и гдје се могу побољшати. Разумијевање мобилних сурфера је усмјерено на задатке: Иако број "неформалних" мобилних сурфера може да расте захваљујући вишим функционалним уређајима, већина мобилних корисника је оријентисана ка задацима. Приступају вашем сајту док су у покрету јер траже специфичне информације. Можда су то упутства или мени или сати. Идите у своју аналитику и погледајте које странице добијају највише приказа са мобилних уређаја, а затим поставите своју веб локацију тако да истакне ове информације и учините је лако доступном. Помозите клијентима да брже раде своје задатке и бројеви показују да неће заборавити. Корисници мобилних телефона немају довољно стрпљења: Корисници који приступају вашој веб-локацији путем мобилног уређаја имају мање шансе да прелазе преко обруча тражећи информације. Уместо тога, они ће само покушати са другим веб сајтом. Вероватно локални конкурент. Држите кориснике на мобилном сајту тако што ћете дати приоритет информацијама које приказујете, чинећи садржај лаким за читање / прегледање, и захтевајући што је могуће мање кликова. Што више тражите да неко тражи информације или чека да се нешто учита, већа је шанса да ћете их изгубити у процесу. Олакшајте конверзије: Осим што само смањујете број корака, корисницима олакшавате да заврше задатке. Скратите обрасце, користите поља за потврду да бисте олакшали унос података и омогућили да се телефонски бројеви могу кликнути. Користите велика дугмад са много облога око њих да бисте спречили случајне кликове. Без предности тастатуре и миша, може бити незгодно извести задатке на мобилном уређају који су беспријекорни на радној површини. Будите свјесни ових ограничења и одговорите на њих. Искористите бесплатне ресурсе: Гоогле-ова Мобилна играчка и Како да крене мобилни сајт нуде малим и средњим предузећима велике ресурсе да науче више о мобилним уређајима Изнад су неки СМБ-фриендли савети како би били сигурни да ће вам представљање бити сјајно од мобилног доживљаја као што сте радно искуство на десктопу. Како сте интегрисали мобилни? Кориштење мобилне Тецх Пхото путем Схуттерстоцка
