Власници бизниса знају важност одржавања добрих односа са купцима. Зато, када компаније намерно узнемиравају своју базу клијената, време је да се поближе сагледа укључена динамика. Гоогле је креирао сопствену контроверзу ове недеље - Ускршње недеље - у част мексичко-америчке радне иконе Цесара Цхавеза у Гоогле ускрсном доодлеу.
"Гоогле доодле" је када Гоогле привремено замени свој лого са симболима који одражавају празник или нешто друго од напомене која се догодила тог дана. Нормално, Гоогле-ови цртежи који су приказани на почетној страници претраживача не изазивају такву узнемиреност, али одлука да се Цхавезу поклони умјесто празника неки корисници изражавају своје огорчење, краткотрајно или не. У доодле-у, други "О" у Гоогле-у замењен је изрезом профила покојног руководиоца (види слику изнад снимка почетне странице Гоогле.цом-а на Ускршњу недељу).
$config[code] not foundГоогле је 31. марта изабрао одговарајући тренутак за одавање почасти Чавезу, суоснивачу Националне асоцијације радника на фарми, сада познатој као Унија синдиката радника у пољопривреди. Одлука је разљутила неке хришћане и друге који сматрају да је Гоогле игнорисао празник, али има неку славу части која је додељена Чавезу. 31. марта је предсједник Барацк Обама прогласио Цесар Цхавез Даи 2011. године.
Синдикат синдиката удружених пољопривредника је очигледно задовољан одлуком да се поштује Чавез:
цхецк оут гоогле.цом. Гоогле обележава Дан Цесара Цхавеза тако што Цесара чини гоогле доодле! фб.ме/1ЦЦмВ5клЈ
- Унитед Фарм Воркерс (@УФВупдатес) 31. март 2013
Други не толико:
РТ & позовите Гоогле сада @ 202-346-1100 ако се слажете да је Христ важнији од Цесара Цхавеза! длд.бз/цукуКс твиттер.цом/ФорАмерица/ста…
- ФорАмерица (@ФорАмерица) Април 1, 2013
Други су изгледали збуњени због којих је Чавез Гоогле поштовао. Буззфеед.цом је пронашао 15 људи (а има их и више) који су мислили да Гоогле части покојног предсједника Венецуеле Хуга Чавеза својим доодле.
У међувремену, Гооглеов најближи ривал, Бинг, изабрао је много традиционалнију руту, бирајући позадину осликаних ускршњих јаја преко лидера за рад и грађанска права за своју одредишну страницу на Ускрс.
$config[code] not foundНеки верују да Гооглеове акције говоре много о његовој позицији у индустрији.
У посту за Слате.цом, пословни и економски дописник онлине публикације Маттхев Иглесиас је написао:
Доодле су, очигледно, саме по себи небитне. Али Гооглеова способност да се препусти хировима свог особља, а не да задовољи масовно мишљење о њима, је веома видљив знак своје изузетно јаке тржишне позиције. Исти феномен је и због тога што може прерадити оперативне вишкове у вези са претрагом у спекулативне подухвате од Андроида до Гласса до аутомобила који се сами возе.
Можда је то била само пажња коју је Гоогле тражио са доодле логом и компанија не верује да ће њена краткотрајна цртеж утицати на њен посао, али да ли је икада добра идеја да се осећања ваших клијената узимају здраво за готово?
С друге стране, други су сугерисали да Гоогле једноставно може имати јасније схватање о промјењивој демографији своје базе клијената, што је разлог њене континуиране доминације на тржишту.
Говори се да су Калифорнија, Тексас и Колорадо јуче званично прославили дан Цесара Чавеза.
Степхен А. Нуно, НБЦ, написао је на Ускрс да Гооглеова одлука треба да се схвати као потврда те промјене.
Шта год да вјерујете о демографији, јасно је да успјешни бизниси морају познавати своје клијенте како би преживјели. Пуцање носа на њих није најбољи приступ.
Више у: Гоогле 5 Цомментс ▼
