Мицрософт (НАСДАК: МСФТ) управо је представио нови алат за управљање односима са клијентима (ЦРМ) за мала предузећа под именом Оутлоок Цустомер Манагер. Издање Прати лансирање новог алата за заказивање корисничких књига раније ове године.
У посту на својим званичним блоговима у канцеларији, Мицрософтов тим стручњака описује овај алат као, “Односи су олакшани малим предузећима.”
$config[code] not foundКако више малих предузећа примењује Оффице 365, многи алати за продуктивност и сарадњу у облаку у оквиру пакета производа сада се могу користити за беспријекорну интеграцију ЦРМ-а.
Резервације су поједноставиле начин на који мала предузећа заказују састанке са клијентима. Са новим Оутлоок Цустомер Манагер-ом, сада можете управљати својим односима с клијентима једнако лако, тврде у компанији.
Платформа Оутлоок Цустомер Манагер вам омогућава да пратите подсетнике, понуде у току, задатке и друге начине на које у потпуности гледате на интеракцију са клијентом. Сада ћете моћи да видите све што радите са својим клијентима у сваком тренутку, тврди Оутлоок. И најбоље од свега, компанија каже да не морате учити или инсталирати другу апликацију јер се све одвија унутар Оутлооковог улазног сандучета једним кликом на икону.
Платформа је дизајнирана да вам омогући да добијете све информације о клијентима на истој страници и на једном месту поред своје пристигле поште. Идеја је да ако морате да предузмете акцију у вези неке ставке, мање је вероватно да ћете заборавити на овај начин.
Такође можете приступити програму Оутлоок Цустомер Манагер у покрету помоћу мобилног уређаја. Апликација за мобилне уређаје омогућава приступ истим информацијама као и на радној површини, каже тим тима Оутлоок. Ово вам омогућава да проверите најновије информације о вашем клијенту пре него што их упознате. Такође вам даје могућност да додате више напомена након састанка. Компанија каже да чак можете користити апликацију за скенирање докумената и визитки помоћу фотоапарата телефона. Мобилна апликација је тренутно доступна само за иОС, а друге платформе ускоро стижу.
Оутлоок Цустомер Манагер доступан је без додатних трошкова са претплатом на Оффице 365 Бусинесс Премиум која почиње са првим објављивањем. Глобална доступност ће бити у наредним мјесецима, а доступност Е3 и Е5 претплатницима долази у будућности.
Слике: Мицрософт
