Тим Реинолдс, предсједник Трибуте Инц., открио је што је потребно за успјешну продају ИТ-а малим подузећима на данашњем НЕОСА форуму о трендовима у информацијској технологији. Трибуте продаје софтвер предузећа углавном малим произвођачима са приходима мањим од 10 милиона УСД. Сесију је адекватно модерирао Јохн Соат, виши извршни уредник информативне седмице:
- На тржишту малих предузећа: “… Видимо солидан стабилан раст ИТ потрошње малих произвођача од четвртог квартала 2003. године.” “Они траже пројекте краћег хоризонта… ИТ рјешења за рјешавање врло специфичних проблема… очекују период од годину дана поврата.. ”
- У процесу продаје: “… Мала предузећа данас су више образована о ИТ-у него прије неколико година… постављају више питања и боља питања… ми смо промијенили наш модел продаје у протеклих 2 - 3 године да бисмо се фокусирали на консултативну продају, а не на продају“.
- О успостављању РОИ: “… Обично не покушавамо да оправдамо РОИ на основу смањења трошкова особља … у малим предузећима особа која управља сервером може бити и контролор, а чак и ако инсталирају нови софтвер, положај особе као контролера не иде даље. „Обично оправдавамо РОИ на основу тога како им софтвер може помоћи да боље управљају пословањем, као што је боља обрада промета потраживања.“
- На оффсхоре оутсоурцингу: "Клијенти не дају да ли сте оутсоурцинг … оно што им је стало је оно што ваша компанија може да учини за њих." (Напомена: Трибуте не оутсоурце).
- На дата мининг-у: "Видимо више интереса малих предузећа у рударству њихових података него што смо то радили пре 2 или 3 године … сада када имају системе за прикупљање свих тих података које желе да га користе."
Најновији увид у понашање и ставове малих пословних корисника….
