Тим за управљање кризама (ЦМТ) пружа контролисани одговор на несреће које погађају организацију и њене запослене или заједницу. Без обзира да ли криза укључује економски стрес, физичко насиље или природну катастрофу, овај тим је спреман да одржи критичне функције оперативним. Тим за управљање кризом организује ресурсе, одржава кључне комуникације, координира акције и доноси одлуке да помогне организацији или заједници.
$config[code] not foundКомандна структура за управљање кризама
Кризне ситуације захтевају јасну командну структуру. Чак и организације које функционишу ефикасно без централизоване контроле у нормалним условима морају брзо да пређу у централизовану структуру у време кризе. Одређивање добро организованог ланца командовања осигурава кохерентно и ефикасно кориштење потенцијално ограничених ресурса. Кључно руководство ЦМТ-а требало би да одражава врхунско руководство организације - у пословном свијету, то значи да је први слој команде у кризи обично ЦЕО.
Бусинесс ЦМТ Мемберсхип
Кључни чланови главног тима у пословању требали би представљати кључне улоге извршног особља, укључујући вођу или извршног директора са директном линијом за управни одбор. Члан финансија штити фондове компаније, одржава проток новца тамо где је то потребно и прати ванредне трошкове који су директно повезани са кризом за евиденцију осигурања. Односи са инвеститорима и чланови односа са јавношћу прате промене на тржишту и перцепцију јавности и препоручују акције за обнављање или задржавање поверења јавности. Чланови тима генералног саветника комуницирају са регулаторним агенцијама и спољним саветницима како би заштитили компанију од даље штете која је проузрокована новчаном казном, правним захтевима и било којим потенцијалом кривичних пријава. Додатни кључни чланови могу представљати безбедносне, медицинске тимове, заштиту животне средине или друге критичне функције подршке. Сваки члан треба да има резерву да преузме одговорност ако је примарни члан недоступан када криза погоди или у било које време док је криза у току.
Видео дана
Довео сам вам Саплинг. Доносио сам вам СаплингНепрофитно ЦМТ чланство
За непрофитне и друштвене организације, америчко министарство здравства и људских услуга препоручује основни тим од пет до седам особа са кључним улогама, укључујући доносиоца одлука, гласноговорника и менаџера за комуникације. Доносилац одлука даје смјер како би омогућио да се основне или битне операције наставе на минималном нивоу након великих поремећаја, а затим да се ствари одрже све док се криза не заврши. Портпарол представља организацију медијима и јавности како би заштитио имиџ организације и одржао повјерење јавности. Менаџер комуникација води ажурирану листу улога, одговорности и бројева контаката за чланове особља, волонтере и друге кључне особе, и осигурава да сви имају информације које су потребне да би се операције изводиле или задржале.
Управљање кризом у школама
Америчко министарство образовања је успоставило посебан програм за рјешавање значајних инцидената који утичу на школе. Национални систем управљања инцидентима (НИМС) препоручује централизовану командну структуру и приступ са више тимова. Логистички тим бави се транспортом, храном, склоништем и другим критичним ресурсима. Тим за планирање идентифицира потребе за ресурсима, додјељује одређене улоге одређеним појединцима, биљежи дјелотворност одговора на инциденте и практикује вјежбе и ажурира планове одговора на кризе према потреби. Тим за финансије и администрацију бележи радно време и трошкове особља и припрема документацију за потраживања осигурања. Оперативни тим се бави физичким здрављем и добробити ученика, школског особља и чланова заједнице, надгледањем сигурности, медицинских потреба и, ако је потребно, трагања и спашавања.
