Не постоји недостатак понуде СааС или ЦРМ за предузећа у САД-у, али постоје и друга тржишта широм свијета која не морају нужно имати исте понуде да би задовољила њихове послове.
$config[code] not foundКао инжењер на подручју залива, Бенни Тија је схватио да можда постоји тржиште за производ који би могао изградити у својој домовини Индонезији. Дакле, он и његов суоснивач оставили су своје друге послове како би покренули Борневију. Прочитајте о пословању и шта нуди азијским предузећима у недељи Смалл Бусинесс Спотлигхт.
Шта бизнис ради
Нуди СааС вишеканалну платформу за подршку корисницима.
Платформа за помоћ укључује канале као што су е-пошта, Твиттер, Фацебоок, ВхатсАпп, ливе цхат и СМС на једној платформи за издавање карата. Дакле, компаније које га користе могу комуницирати са својим клијентима на различите начине.
Бусинесс Ницхе
Бити први стартуп у Индонезији за изградњу СааС ЦРМ платформе за корисничке услуге.
Тија, генерални директор и суоснивач Борневије, изјавио је за Смалл Бусинесс Трендс: „Многи наши клијенти у југоисточној Азији првенствено воле наше решење због две ствари; Једноставност корисничког сучеља / УКС-а плус чињеница да имамо ВхатсАпп, ливе цхат и интеграције е-поште плус аналитику за праћење појединачних КПИ-ја. ” Т
Како је посао почео
Због неискоришћеног тржишта.
Тија објашњава: “Радила сам за СааС Б2Б технолошку компанију у СФ Баи Ареа (сада већ преузету од Мицрософта). Тада сам користио много других Б2Б алата као што су Зендеск и Јира и осјећао сам да постоје неискоришћени потенцијали у растућем азијском техничком стартуп екосистему. У априлу 2012, отишао сам и вратио се кући у Индонезију и одлучио да усвојим идеју софтвера за СааС хелпдеск и локализирам га на основу популарних канала за подршку како би се боље уклопио на азијско тржиште, док бисмо могли да повећамо тракцију на ниском додиру на глобално СМБ тржиште као СааС производ. ”
Тија и његов суоснивач осигурали су извјесно финансирање од анђела и провели шест мјесеци у изградњи производа прије лансирања.
Највећа победа
Успешно прелазак на бесплатни пробни модел.
Тија је објаснила да су у почетку били забринути због добијања довољно уписа, тако да су користили модел за вредновање фреемиума. Али када су схватили да добијају довољно интереса, хтели су да пређу на бесплатни пробни модел.
Он каже: „Од почетка 2015. прешли смо на коришћење модела слободног суђења, јер сматрамо да је лакше пратити овај пут и у октобру смо повећали напоре на локално аквизиције излазних корисника. Резултати су били веома позитивни за наше пословање. ”
Највећи ризик
Фокусирање на изградњу производа у односу на продају.
Тија каже: “Док сам провео неко време у Баи Ареа као инжењер који је производио СааС Б2Б производ, моје искуство ми говори да би одличан производ требало да помогне на тржишту и изгради своју вредност на дужи рок. То је била одлична одлука, јер многи људи воле и цене наш производ због његове стабилности и УИ / УКС дизајна. ”
Теам Традитион
Слављеничке вечере.
Тија каже: "Ми увек радимо специјалну вечеру у ресторану са финим рестораном са целим тимом када славимо велику прекретницу (прикупимо средства, заиста велики број издања, итд)."
Омиљени цитат
"Увек ставите своје купце на прво место, запослене на друго место, а треће на акционаре." -Јацк Ма
* * * * *
Сазнајте више о Смалл Биз Спотлигхт програм.
Слике: Борневиа
Топ Имаге: (лево на десно) Фронт Ров: Мицхаела (инж. Инжењер), Тхео (софтверски инжењер), Бенни (извршни директор, суоснивач), Алберт (софтверски инжењер), Алек (софтверски инжењер), Фебри (софтверски инжењер), Тјиу (ЦТО, суоснивач); Фронт Ров: Рицхард (пословни развој), Хандисон (софтверски инжењер)
2 Цомментс ▼
