Након што ваш еЦоммерце сајт живи, време је да се нађете у озбиљном послу продаје ваших производа. Два основна изазова с којима се веб локација суочава у почетку су:
- 1. Како ће људи упознати вашу веб локацију?
- 2. Како привући људе да дођу на вашу веб страницу и заврше куповину производа одатле?
Дигитални маркетинг је свеобухватно решење за горе наведена питања. Од оптимизације веб-локације према основним правилима Гоогле-а до ширења промотивних активности путем различитих интернетских канала, дигиталне маркетиншке стратегије могу помоћи вашем веб-мјесту да стекне препознатљивост бренда. Када се постигне почетна препрека за добијање ваше веб странице међу масама, сада је вријеме да се формулише стратегија за продају производа. Међутим, неке компаније носе оба процеса руку под руку да добију највећу вриједност за своје пословање.
$config[code] not foundНе може се узимати здраво за готово да када корисници сазнају за вашу веб локацију, они ће сигурно постати ваши клијенти. Потребно је да предузмете праве кораке да своје посетиоце претворите у клијенте. Да видимо испод које области можете да се усредсредите да бисте претворили своје посетиоце у клијенте.
Начини повећања продаје е-трговине
Општа употребљивост веб-сајта
Имајући у виду образац понашања посетилаца веб сајта, можете их класификовати под две широке главе.
Посетиоци слетите само да проверите шта нудите
Да бисте се усредсредили на овај сегмент корисника, морате да их упознате са УСП вашим производима. Одржавање одељка „најпродаванији производи“ и одељак „најновији производи“ на сајту заправо може довести клијенте у вашу секцију производа и на крају их може натерати да купе производ или га имају на уму за будуће разматрање. Такође, свеукупна навигација производа на сајту треба да буде једноставна за коришћење, тако да се могу лако кретати у скоро свакој категорији.
Посетиоци Вашег сајта са циљем да купите
Ставите се на место купца који хитно треба да купи производ. Шта тачно радите када дођете до веб сајта? Брзо потражите производ, идите у одељак са детаљима производа, прочитајте рецензије, погледајте цену и наставите са плаћањем. Ваша веб локација треба да пружи ово беспрекорно искуство корисницима да наставе. Функционалност претраживања веб-сајта треба брзо и прецизно да доведе до резултата. Као власник веб-локације, морате задржати ствари како би процес конверзије био брз. еЦоммерце веб дизајнирање грешака може ометати вашу продају. Боље да буде свестан тога!
детаљи о производу
Одржавање детаља о производу и правилно спомињање атрибута и карактеристика производа је од највеће важности. Требали бисте се побринути да опис производа остане у облику метка и покушајте да укључите кључне карактеристике на врх листе. Друге покретачке факторе који привлаче пажњу клијента су слике и видео записи. Ова два начина су једини начин на који корисници могу добити добру идеју о производу. Покушајте да користите слике високог квалитета из различитих углова, такође можете испробати са 360 степени слике производа. Што се тиче видеа о производу, он помаже у изградњи повјерења у производ и помаже да се боље објасни производ. Занимљиво је да статистика показује - 73 посто више посјетилаца који купују видеове ће купити.
Усер Ревиевс
У овом дигиталном добу, тражење рецензија производа је постало стандард као део процеса куповине. Бројеви указују на то да 70 процената клијената консултује рецензије или оцене пре коначне куповине. Рецензије играју кључну улогу у изградњи повјерења за нове марке е-трговине. Ваш производ који има добар преглед и оцјену помаже да се повећа повјерење у изгледе. Дакле, као власник продавнице можете испробати следеће методе како бисте привукли купце да пишу рецензије производа.
- Укључите опције прегледа на странице производа. Покушајте да процес прегледања буде брз и једноставан.
- Пошаљите е-поруку клијентима који траже преглед, одмах након што направе куповину.
- Можете користити провајдере треће стране.
- Обезбедите подстицаје за купце у облику купона за попуст, да поднесете преглед.
Цросс-Селлинг и Уп-Селлинг
Унакрсна продаја и продаја на више рачуне чине више од четвртине прихода од продаје на мрежи. Они сигурно могу помоћи да се повећа продаја еЦоммерце-а, ау исто вријеме пружају клијентима бољи доживљај куповине. Уп-селлинг помаже у гомилању додатних продаја када сте сигурни у чињеницу да ће купац купити од вашег сајта. Међутим, морате бити опрезни са додатним производима које нудите и не би се требали чинити неважним за корисника. Више пажње треба посветити приказивању предмета који ће надопунити оригинални производ или дати додатак вриједности.
Смањење напуштања корпе
На основу студије коју је спровео Баимард, отприлике 1 на свака 4 купца заправо завршава куповину. Ово изгледа бескрајно за власника еЦоммерце странице и питања која се могу појавити у његовом / њеном уму су - зашто се не претварају у купце, и које су ствари које могу учинити да их вратим.
Постоји неколико могућих разлога за кориснике да напусте процес куповине на пола пута:
- Купци нису задовољни трошковима доставе и начином испоруке.
- Клијенти сумњају у свеукупну безбедност сајта приликом онлине плаћања.
- Купци још нису спремни за куповину.
- Процес куповине је сувише дуг или сложен.
Питања везана за веб сајтове, ако се решавају на одговарајући начин, могу заправо смањити стопу напуштања корпе. Али како се носити са клијентима који још нису спремни за куповину?
Најчешћа пракса која се бави овим питањем је слање е-поште која је покренула корпу за одустајање од куповине. Након што корисник напусти колица, све што треба да урадите је да их искушате да се врате на ваш сајт.
Статистика показује да је отприлике половина (44,1%) свих е-маилова за напуштање корпе отворена, а испод трећине (29,9%) кликова доводи до опорављене куповине на сајту. Одређивање времена е-поште за напуштање корпе је од суштинског значаја, јер се чини да су стопе конверзије на вишој страни са порукама које се шаљу након 20 минута напуштања. Пружање купона за попуст у емаил поруци свакако мами кориснике да се врате и наставе са куповином. Потребно је споменути производ заједно са његовим сликама, које је корисник оставио у колицима, тако да одмах може одмах обавити куповину. Да бисте поставили додатке за напуштање корпе, можете контактирати развојног програмера е-трговине.
Роундинг Ит Уп
Ангажовање клијената је један од кључних фактора у овом дигиталном добу. Осим промотивних метода и горе наведених фактора, веома је важно да клијенти буду ажурирани о најновијим побољшањима на сајту, заједно са ажурирањима производа и посебним понудама. Али не би требало да то радите и да треба одржати праву равнотежу. Традиционални емаил маркетинг и даље држи кључ у одређеним индустријама како би повећао продају. Јавите нам о свим другим стратегијама за које сматрате да имају утицај на конверзију е-трговине у оквиру за коментаре испод. До тада, срећна продаја!
Ецоммерце Пхото виа Схуттерстоцк
Више у: Е-трговина
