Простор за етаилер алате је недавно загријан. Постоји еБаи сервис, еБаи Валет, који ће навести ваше производе за вас и аналитички алат, Терапеак, који пружа податке о количини коју ваши производи могу продати за онлине.
$config[code] not foundПостоје и алати као што је Цхирпифи који вам помажу да продате своје производе преко друштвених медија као што су Фацебоок и Твиттер. А за оне који нису заинтересовани за продају на великим сајтовима, ту је и тона малих еЦоммерце продавница.
Али једна од најновијих иновација има мање везе са продајом него са свим важним аспектима услуга купцима - и враћањем.
Етаилери често пружају бесплатан пакет за купце као додатну услугу. У ствари, бесплатна достава враћања постаје очекивана норма (са 51% потрошача који желе бесплатан повратни транспорт, како је наведено у доњој слици), од трговаца који продају онлине.
Кликните на слику за већу верзију
Али, иако је опција популарна код купаца, то је скупо за бродаре, посебно ако ови бродари користе поштанску службу Сједињених Америчких Држава (УСПС) за испоруку својих производа.
Видите, постављање ознаке повратка америчке поштанске службе на пошиљке значи апсорбирање трошкова повратка, без обзира да ли купац шаље своју наруџбу или не. А са само процијењених 10 посто наруџби које доводе до поврата, то завршава као значајан додатни трошак.
Главни УСПС конкуренти ФедЕк и УПС већ нуде опцију за повратну испоруку која наплаћује само ако постоји стварни повратак.
УСПС нуди своју верзију ове услуге, каже Емма Јохнсон, директор маркетинга за испоручиоца софтвера Ендициа у недавном телефонском интервјуу са Смалл Бусинесс Трендс.
Да би се до сада квалификовали, бродари су морали да гарантују најмање 10.000 повратака годишње. То је далеко изнад могућности многих малих еЦоммерце бизниса, посебно оних који тек почињу.
ФедЕк и УПС могу понудити одрживе алтернативе за продавце који испоручују грубље артикле од 15 до 20 фунти или више. Али за оне који испоручују производе мање од 5 фунти, њихов трошак не оправдава уштеду на поврату, каже Јохнсон.
Због тога она каже да је Ендициа развила ознаку „Плати на коришћење“ у партнерству са поштанском службом. Једном преузето, софтвер омогућава пошиљаоцима да одштампају нову ознаку повратка Ендициа или је пошаљу путем е-поште клијентима који им дозвољавају да га одштампају за повратак, додао је Јохнсон.
Ендициа већ нуди широк спектар софтвера и других производа за еЦоммерце продавце, складиштаре и друге послове.
Јохнсон је рекао да је производ развијен као резултат 25-годишњег односа компаније са УСПС-ом као добављача софтвера. Она је објаснила:
„За нас је дошло до тога да поштанска служба има толико много одличних производа. Како ћемо их учинити лакшим? ”
Софтвер је такође резултат сопственог искуства компаније као пошиљаоца е-трговине штампача и других производа из продавнице за он-лине набавку.
Нова ознака „Плати-уз-користан повратак“ биће службено објављена 1. јула 2014. и биће доступна Ендициа Професионалним и Лабел Сервер налозима. Или можете контактирати компанију за више информација.
Слике: Ендициа
6 Цомментс ▼
