Ваше предузеће може разумети важност јасно дефинисања циљних клијената. Али, да ли заиста имате лично разумијевање онога што ти циљни купци желе?
Због тога је случај Ребеке Минкофф тако значајан. Минкофф је модни дизајнер чији бренд циља на миленијалне жене. И она се такође уклапа у ту групу.
Не само да се Минкофф односи на своје циљне клијенте на личном нивоу, већ је и фокусирала своје маркетиншке напоре на директно комуницирање са тим клијентима. Позната је и по томе што је повезана са навијачима и блогерима, уместо да се ослања на славне личности да би проширила реч о њеним производима. Неки од њих се осећају тако повезано са њеним брендом да су себе назвали "Минкеттес". Поглед на Твиттер даје брз утисак о оном начину ангажовања који Минкоф добија од својих навијача.
$config[code] not foundБф је отишао на продају Ребецца Минкофф за мене ???? #бестБФевер пиц.твиттер.цом/фЦВнФсЕ50В
-? П (@кокосвеетп) 13 мај 2017
СО МАНИ АМАЗИНГ БАГС !! Огроман глас за Лаурен & Аиза !!! @РебеццаМинкофф теам је направио мој дан! #РМсф #рмсамплесале пиц.твиттер.цом/ммВРиСЦ7Мг
- Мисс Лоуие (@миссејлоуие) 8 мај 2017
@РебеццаМинкофф НИЦ узорак продаје отвара се данас у 11 ат @ 260САМПЛЕСАЛЕ - ја ћу дијелити поглед у моје Инста приче? #Рмсамплесале пиц.твиттер.цом/лГцТиИбНиЛ
- Мицхелле Бласхка (@ЛеХоардер) мај 8, 2017
Неки у индустрији су саветовали Минкоффа не одговорити клијентима на друштвеним медијима или директно на интернету. Али пошто она сматра да познаје своје циљне клијенте боље од такозваних стручњака, она је преузела ризик и исплатила се.
Везе са купцима покрећу ефикасност бренда
За мале бизнисе, лекција је о томе да стварно искористите оно што ваша циљна публика жели, а не само конвенционалну мудрост која би могла да функционише за друге врсте бизниса. Чак и ако се лично не уклапате у своју циљну публику, као што то чини Минкофф, још увијек можете научити како се она особно повезује и учи од оних који купују њене производе и шире ријеч о њеном бренду.
Слика: Ребецца Минкофф Твиттер
1
