Аутори Паул Гиллин (@пгиллин) и Ериц Сцхвартзман написали су како ћу назвати књигу фондација за Б2Б друштвени медијски маркетинг, друштвене медије пословним клијентима: слушајте ваше Б2Б тржиште, генерирајте главне водеће рачуне и изградите односе с клијентима.
Прича иза књиге
Одлучујући тренутак који је покренуо ову књигу догодио се на конференцији Инбоунд Маркетинг 2009. године. Учесник је подигао руку и питао како Б2Б компаније могу користити друштвене медије. Представник је питао публику колико је било од Б2Б компанија. Када је више од половине собе подигло руку, аутори су знали да су на нечему. Када је брза Гоогле претрага потврдила да је већина књига друштвених медија у то време била написана за Б2Ц апликације, аутори су отишли на посао да повуку Друштвени маркетинг за пословне кориснике заједно.
4 разлога због којих сам тако узбуђен због ове књиге
У мојој претрази за Амазон за речи "друштвени медији" појавило се више од 138.000 уноса. То ми говори да тамо нема мањка књига о друштвеним медијима. Понекад се осећам као да сам прочитао већину њих. Али ова се разликује од осталих зато што је писана и фокусирана је на Б2Б маркетер или власника бизниса и маркетиншке агенције које им служе. Још боље, док сам прегледавао поглавља књиге, могао сам да видим да постоји апсолутно но флуфф уопште. Свако поглавље је посвећено стварним питањима и стварним питањима које постављају Б2Б маркетери. Ево 4 разлога због којих сам уживао у овој књизи:
1. Добијате опште примједбе и одговоре на те примједбе
Поглавље “Освајање и ресурси” садржи списак уобичајених примедби и како их решити:
- “Нема повратка на инвестиције.” Постоји читаво поглавље посвећено израчунавању РОИ који ће вам дати све метрике, табеле и израчуне које требате да бисте задовољили ово питање. Али, још важније, добићете осећај перспективе о томе шта је алат за друштвене медије и шта је РОИ. „РОИ се израчунава одузимањем трошкова маркетиншког пилота, трошкова продате робе и оперативних трошкова од оствареног прихода. Али дугорочне користи је теже квантификовати. Која је РОИ вашег телефона, чланства у голф клубовима или оброк са клијентом? ”
- "Ми немамо ресурсе." Импресиониран сам колико је постигнут напредак у области мјерења ресурса потребних за кориштење друштвених медија. Аутори заправо имају бројеве које можете користити. На пример, „Потребно је особи око 25 минута по интеракцији, што значи да једна особа на 80% искоришћености може да се ангажује са 14 корисника дневно.“ Они су заправо измерили 73 Б2Б маркетера који су остварили продају на Твиттеру док су трошили више од 60 корисника. минута на ту активност.
Постоји још неколико приговора и одговора на те примедбе у овој књизи које мислим да су изванредне.
2. Научите да израчунате РОИ друштвених медија
Питање или приговор на РОИ је заправо само тактика одуговлачења, али то не значи да не треба постављати циљеве и мјерити наше резултате. Поглавље 14 је посвећено мјерењу РОИ-ја, па чак и искусни маркетиншки стручњаци и практичари у друштвеним медијима ће нешто научити. Аутори ће вам показати како да одредите израчунавање РОИ-ја тако да мерите шта је важно за ваше пословање. Они вам чак дају конкретне примере онога што су друге Б2Б организације урадиле. Затим ће вам показати како доносити одлуке на основу РОИ-ја.
У једном примјеру, они успоређују вебинаре с преузимањем бијелог папира. Вебинари имају већи РОИ у смислу привлачења публике, али када размишљате о чињеници да бијели папири привлаче већу публику и узимају мање ресурса за имплементацију, има више смисла повећати стопу конверзије бијелог папира како би се повећао РОИ. То је врста смјерница и конкретне специфичности која недостаје у многим књигама друштвених медија.
3. Ви научите стратегије за генерисање генерација
Једна од мојих омиљених функција у овој књизи су конкретни примјери и таблице. Поглавље Леад Генератион је одличан пример овога. На страници 162 је табела која дефинише фазу процеса куповине за клијента, традиционалне медијске алате које можете користити за сваку фазу, и алате друштвених медија које треба да размотрите. Овакав контекст је оно што ову књигу чини тако сјајним ресурсом.
4. Ви ћете добити увид у алате и платформе које би најбоље функционисале за ваше пословање
Постоји читава секција посвећена објашњавању одређених платформи као што су ЛинкедИн, Фацебоок, Твиттер, Нинг и други који су превише бројни да би их се могло поменути. Гиллин и Сцхвартзман објашњавају сваку платформу, њене функције, предности и примјене. Затим дају примјере како су специфичне Б2Б компаније користиле сваку платформу. Сматрам да је овај део заиста интересантан и информативан. Такође ми је голицао мозак да замислим нове и иновативне идеје за моје клијенте.
Море Ресоурцес
Сајт за Друштвени маркетинг за пословне кориснике налази се на локацији Ерица Сцхвартзмана. Када се померите надоле до дна странице, наћи ћете везу до слајдова из Поглавља 1 и подкаста. Можете пратити и Ерица Сцхвартзмана на Твиттеру (@ерицсцхвартзман).
Зашто бисте требали прочитати ову књигу - чак и ако се не бавите Б2Б компанијама
Највећи разлог за било коју малу фирму да чита ову књигу је ваше образовање и мир. Стварно то видим као референтну књигу. Препоруке за стратегије и тактике засноване су на ригорозним истраживањима и примјени. Чак и компаније које користе друштвене медије за апликације између предузећа и потрошача ће имати користи од примјене мјерења, примјера и перспектива Друштвени маркетинг за пословне кориснике понуде.
2 Цомментс ▼
