Ако нисте промјенили правила своје компаније неко вријеме, можда је вријеме да их поново посјетите.
Лекција о томе зашто се предузећа морају мијењати с временом
Унитед Аирлинес (НИСЕ: УАЛ) је управо научио ову лекцију на тежи начин. Авио-компанија је одбила улазак на лет двема девојкама које су носиле тајице које су летеле својим пријатељима запослених и програмом породичних прелазака.
$config[code] not foundАктивисткиња Сханнон Ваттс, која је пратила велики број Твиттера, присуствовала је инциденту и подијелила га са својим сљедбеницима. То је довело до бројних критика у вези са авио-компанијом од путника који су ценили удобност приликом летења и оних који су били забринути због непоштене политике. Чак је и глумица Патрициа Аркуетте ушла у разговор.
@унитед Леггингс су пословна одјећа за 10-годишњаке. Њихов посао је да буду деца.
- Патрициа Аркуетте (@ПаттиАркуетте) 26. март 2017
Са своје стране, Унитед је објаснио да путници нису били у складу са правилима облачења за носиоце пасоша, за које компанија тврди да представљају авиокомпанију када лете.
Путници су јутрос били уједињени возачи који нису били у складу с нашом политиком о одијевању за путовања у корист твртке.
- Унитед (@унитед) 26. март 2017
Али политика још увек није добро одговарала многим људима, поготово путницима који сматрају да се компанија мора мијењати с временом. Тајице су постале уобичајеније и прихватљивије посљедњих година. А многи једноставно не виде потребу за таквом политиком, поготово зато што путовање авионом није формално за неку пригоду као што је некад била.
У ствари, конкурентска авиокомпанија Делта чак је искористила прилику да истакне своје најновије и прихватљиве политике у твеет-у.
Летећа Делта значи удобност. (То значи да можете да носите своје тајице.?)
- Делта (@Делта) 27.03.2017
Овај инцидент наглашава потенцијал за реакцију на било коју политику која би се могла сматрати непотребном или застарјелом. Чак и ако у великој мери не утичу на искуство корисника, људи желе да знају да компаније које подржавају подржавају своје вредности.
Унитед Аирлинес Фото с помосьу Схуттерстоцк
