Давид Наффзигер, извршни директор компаније БрандВерити, робусна технолошка платформа која омогућава аффилиате менаџерима да се боре против злоупотребе робних марки и оглашивачких превара, придружује нам се за интервју о заштити трговаца. На Аффилиате Манагемент Даис СФ 2013 (од 16. до 17. априла 2013. године), Давид ће говорити на тему „Усклађеност купонског кода: заштита купона за специфичне канале“.
* * * * *
$config[code] not found
Питање: Ако желите да нагласите једно важно питање на које би сваки аффилиате менаџер и онлине трговац требали обратити пажњу, шта би то било и зашто?
Давид Наффзигер: Ја сам свакако пристрасан, али заиста осећам да је усаглашеност један од најмање схваћених и подржаних аспеката аффилиате маркетинга. Компензационе структуре у цијелој индустрији обично се не усклађују са провођењем дјелотворне усклађености. Не само да је поштовање слабо схваћено, већ често захтева и другачији скуп вештина него скуп оријентисаних вештина многих партнерских менаџера. Зато о томе често говорим. Чак смо саставили водич за више од 30 страница за усаглашавање са филијалама који говори о многим његовим различитим аспектима и помаже менаџерима да развију приступе усклађивању који најбоље одговарају њиховим потребама.
Питање: Шта видите као данашњи изазов за онлине и аффилиате маркетере? Давид Наффзигер: Постајем приметио. Интернетски маркетери, посебно, морају пронаћи начине за повезивање са публиком која је иначе све имуна на онлине оглашавање. Стопе кликова преко банера су пале знатно испод 0,1% и могу се разликовати од случајних кликова. Стопе кликова на е-пошту и даље падају. Чак су и Фацебоок-ове стопе кликова недавно показале пад. У најбољем случају, аффилиате маркетинг пружа антидот за имунитет на онлине оглашавање. Аффилиате маркетери могу бити невјеројатно креативни и често први усвајају (и развијају) нове стратегије оглашавања. Најбољи издавачи имају постојећу, лојалну публику која им вјерује и њихове препоруке. Рекао бих да афилијације раде неке од најкреативнијих маркетинга које данас видимо. Канал аффилиате маркетинга даје маркетерима прилику да се укључе у тај јединствени ниво повјерења и ангажмана који је тако тешко постићи у традиционалнијим облицима промоције.
Питање: Онлине отмица брендова је велики проблем за онлине оглашиваче / трговце. Неки кажу да се резултирајућа погрешна расподјела долара за оглашавање креће од 40% до 90% по оглашивачу. Да ли је овај број заиста тако висок и које су области рањивости које оглашивачи имају? Давид Наффзигер: Не, број није толико висок. Барем не од питања плаћених претрага. Могуће је да то важи и за трговце у одређеним вертикалама. На памет долазе производи са директним одговором као што је "Како се види на ТВ-у". Али то није баш вероватно. Плаћене злоупотребе у претраживању су врло прави изазов и трговци апсолутно морају одржавати строго праћење израза својих брендова у плаћеној претрази. Трошкови понекад могу бити спирално невероватно високи. Међутим, сваки разумно плаћени менаџер за претраживање ће примијетити велике падове у перформансама своје плаћене кампање за претраживање и лако може открити довољно проблема да би погрешно приказивање било испод тих бројева. Оглашивачи су обично најосетљивији на подружнице које обављају ефикасан посао прања својих препорука. Ова техника маскира извор захтјева уметањем додатне везе за преусмјеравање између УРЛ-а огласа и одредишног УРЛ-а. То може дати аффилиате менаџеру лажни утисак да је извор посјете заслужио промет. Не само да ова техника користи афилијације да сакрију плаћени промет претраживања, већ се и користи за маскирање саобраћаја из других забрањених извора, као што су нежељена пошта, доменско писање домена, пуњење колачића, адваре, итд.
Питање: Ако бисте давали онлине трговце саветима о томе како да се заштитите од кршења, који би били ваши три најбоља савета? Давид Наффзигер: Разјасните споразум о партнеру. Посебно, осигурајте да идентификујете да ли је филијалама дозвољено:
- Користите УРЛ за приказ.
- Покрените огласе у појмовима за претраживање који садрже ваш заштитни знак
- Покрените огласе у појмовима за претраживање који садрже ваш заштитни знак и још један појам, као што су „купони марке“.
Ако не дозволите 2 или 3, захтевајте од ваших афилијација да додају изразе бренда и правописне грешке у своје листе негативних кључних речи.
Друго, редовно прегледајте статистику вашег програма. Потражите партнере са наглим порастом продаје, неуобичајено високим или ниским стопама конверзије или промотивним методама које не разумете. Ја сам велики обожавалац ТиниПринтс аффилиате споразума који захтијева од филијала да буду јасни и одговарајући ако затраже више информација о извору било којих наруџби или кликова. Као аффилиате менаџер, уверите се да разумете како ваше афилијације промовишу ваш програм. Треће, упознајте се са низом алата за помоћ у истрагама. Нарочито смо фанови ХТТПФок-а за прегледање преусмеравања. Проксији могу бити одличан алат. У најмању руку, провјерите појмове за претраживање сваки пут када путујете у посао.
Питање: У АМ Даис СФ 2013 говорит ћете о испуњавању купона. Зашто избор теме? Шта је тачно “цурење купона” и зашто би он-лине трговац бринуо? Давид Наффзигер: Све смо више сазнали о изазовима са којима се трговци суочавају са контролом купона и недавно је покренула услугу која помаже трговцима да осигурају усклађеност купона. Цурење купона се дешава када се шифра купона намијењена одређеној публици или веб-локацији шири на веб-локације које трговац није намјеравао. Ово се обично дешава са купонима који се дистрибуирају путем е-поште купцима трговца, а понекад и путем оффлине поште. У другим случајевима, трговац може изабраном партнеру дати прилагођени купон на виши попуст. У замену за ексклузивност, трговац добија премијум пласман и плаћа нижу провизију по продаји. Кад год ови купони процуре у непланиране дестинације, трговац може изгубити много новца. Неки трговци једноставно не могу бити профитабилни са својим најдубљим попустима који се надовезују на аффилиате провизије. Штавише, они губе способност да ефикасно прате перформансе тог канала и чак ризикују фрустрацију и напуштање корисника ако деактивирају код. Проактивна усклађеност помаже трговцима да остану испред тих ризика, како побољшавајући њихову профитабилност и повећавајући задовољство корисника.
* * * * *
Предстојећа конференција Аффилиате Манагемент Даис, на којој можете чути Давидов говор, одржава се од 16. до 17. априла 2013. Пратите @АМДаис или #АМДаис на Твиттер-у; и приликом регистрације, пазите да користите код СБТАМ250 да добијете додатних $ 250.00 од вашег дводневног (или комбинованог) пасуса.
Остатак серија интервјуа #АМДаис можете наћи овдје.
Море ин: АМДаис Цоммент ▼
