Искуство корисничког сервиса је доступно у широком распону послова, а најбољи кандидати показују врхунске вјештине слушања и вербалне комуникације. За већину радних мјеста на почетном нивоу потребна је само диплома средње школе, иако је факултетски ступањ најбоље за људе који намјеравају да се преселе у управљање услугама корисницима. У Министарству рада Сједињених Држава извјештава да су представници служби за кориснике од 2008. године држали око 2,3 милиона радних мјеста, што га чини једним од највећих занимања у земљи.
$config[code] not foundПријавите се за позицију корисничке службе у робној кући или другој великој малопродајној трговини. Неки велики трговци сматрају све запослене представником службе за кориснике и пружају много могућности за интеракцију са клијентима. Већина малопродајних објеката има одељења за помоћ у којима запослени обављају директне дужности за услуге корисницима. Примјена у малопродајној трговини има предности јер је вријеме рада флексибилно, а захтјеви за образовање обично су скромни.
Набавите посао у позивном центру за корисничку службу ако малопродаја није опција. Послови су обично улазни ниво и нуде опсежан контакт са купцима. Особље позивног центра користи компјутере и другу технологију када поставља упите клијената. Рад је често дуг и напоран, али може довести до бољих могућности. Велике фирме обично оглашавају послове за кориснике на својим веб страницама.
Потражите додатно искуство корисничког сервиса на друге начине. Неке волонтерске позиције пружају могућност за добијање корисничког сервиса.Волонтери се понекад траже да раде на породичним столовима за помоћ у болницама, или као административни помоћници у непрофитним агенцијама као што је Војска спаса. Провјерите бесплатне онлине огласе како бисте пронашли могућности или се обратите директно агенцијама и организацијама.
Савет
Давање 100% напора и пружање добре услуге купцима често доводи до брзог напредовања. Извјештаји америчког министарства за рад о томе да искусни представници служби за кориснике често прелазе у улоге супервизора или менаџера, а неки се крећу у боље плаћене позиције као што је развој производа.
Упозорење
Послови за корисничке услуге углавном нису високи; многи почетни послови плаћају минималну плату или мало унајмљују на почетку.
Информације о платама за представнике служби за кориснике за 2016. годину
Представници Службе за кориснике су зарадили средњу годишњу плату од 32.300 $ у 2016, према подацима УС Буреау оф Лабор Статистицс. На ниском нивоу, представници служби за кориснике су зарадили 25 посто зараде у износу од 25,520 долара, што значи да је 75 посто зарађивало више од тог износа. Плата од 75 процената је $ 41,430, што значи да 25% зарађује више. У 2016. години, 2.784.500 људи је било запослено у САД-у као представници служби за кориснике.
