Почетком седамдесетих година, оснивач компаније Традер Јое Јое Цоуломбе, који је имао мали ланац продавница у Лос Ангелесу, почео је да се бори са успјехом свог најновијег конкурента - 7-Елевен. Цоуломбе је почео да мами купце са оним што се тада сматрало специјалном храном, као што су сир Брие, сенф Дијон и дивљи пиринач. Инспирисана мамцем ових нових “егзотичних” намирница, његовом љубављу према путовањима, књизи коју је читао под називом Традер Хорн и путовањем на Карибе, Цоуломбе је створио рецепт за трговине Традер Јое.
$config[code] not foundЖелећи да муштерије осете да одлазе на излет за храну, он је своје радње одликовао рустичним и наутичким декором. Назвао је менаџере „капетана“ и помоћнике директора „првим пријатељима“ и обучио запослене у хавајским кошуљама. Цоуломбе је тада почео да производи производе како би укусне пупољке купаца одвео на путовање широм света.
Побрините се да компанија Јое'с Традер Вибе остане жива
Донирање хавајске кошуље ставља запослене у Традер Јоеа, подсећајући их да је њихов посао да превезу клијенте на опуштено и безбрижно искуство у продавницама и њиховим производима. Јасноћа и доследност код Традер Јое-а - све до тих мајица - спречава их да запосле и задрже људе који сматрају да је то део њиховог природног ДНК да пруже опуштену вибру острва и задовољавајуће искуство у куповини.
Традер Јое описује себе као:
"Трговци на кулинарским морима, претражујући по целом свету цоол предмете који ће донети кући нашим клијентима."
То значи да су сви део пута, од чланова посаде у продавницама до директора.
Промет запослених код трговца Јое'с-а је само 4 процента
Традер Јое је толико наглашен да гради културу у складу са забавом ношења те кошуље коју би бивши ЦЕО Јохн Схиелдс рекао новим члановима посаде да ако се не забављају на крају својих првих 30 дана да поднесу оставку. Они не желе да ико остане, који не могу да "поседују" осећај личне, безбрижне и срећне услуге коју ћете добити на штанду за сокове на Карибима.
На пример, блогер је 28. јуна 2008. објаснио како је особа која је ставила намирнице приметила да паковање лососа није правилно запечаћено. Брзо је потрчао да јој донесе запечаћену замену. Ово је вибра Традер Јое-а. Аутоматска спринт да би се добила нека нова риба и осмех као додатни, други комад се такође баца у колица. Достава на њој привлачи и чува своју вриједну радну снагу. Добровољна флуктуација запослених је само 4%, најнижа у прехрамбеној индустрији.
Шта можете учинити да подсјетите запослене на вибру ваше компаније? Још важније, да ли имате вибрацију?
Многе омиљене компаније имају одређену енергију која их дефинише. У компанији Традер Јое'с запослени носе хавајске кошуље и украшавају своје радње у рустикалном декору. Кичасто окружење и однос отежавају да се схвати превише озбиљно.
Да ли себе схваташ превише озбиљно? Јер се чак и вољене компаније понекад смеју себи. Вољене компаније имају одређену особност која их обиљежава у сјећању својих клијената.
Дакле, каква је вибра ваше компаније?
Слика: Традер Јое'с, Википедиа
