Трчање и управљање становима, становима, резиденцијалним халама и стамбеним заједницама било би готово немогуће без искусних менаџера на челу. Они се састају и приказују људима и домовима, одговарају на њихова питања, прикупљају месечну ренту, координирају поправке и одржавање, припремају буџете и финансијске извештаје. Ако желите да будете резидентни менаџер, вероватно вам је потребна диплома или магистериј из области пословне администрације, финансија или некретнина - и неких кључних квалитета који су уобичајени код успешних менаџера.
$config[code] not foundОрганизовано
Због своје бројне одговорности, менаџери резиденти морају имати успостављене системе за прихватање нових станара, фарбање и поправку јединица одлазећих станара и вођење евиденције о плаћањима.То захтева организационе способности и малу помоћ асистената и извођача радова. Али, као резидентни менаџер, ви сте одговорни за све активности, укључујући инспекције и решавање жалби, тако да морате водити евиденцију пројекта како бисте пратили све што радите. Ово може укључивати извештај о продаји и трошковима који шаљете менаџеру имовине сваког месеца.
Услуга оријентисана
Резидентни менаџери морају бити усредсређени на купца, јер су они који генеришу приход. У овој професији користите вјештине корисничког сервиса како бисте одговорили на позиве људи који траже становање, а затим заказали састанке како би могли видјети јединице. Кориснички сервис такође укључује све расположиве уговоре и информације које клијенти требају да донесу одлуке о вашем комплексу.
Видео дана
Довео сам вам Саплинг. Доносио сам вам СаплингЦоммуницатор
Сви менаџери резиденти требају комуникацијске вјештине како би објаснили увјете закупа - чак и онима који знају врло мало енглеског језика. Такође морате објаснити задатке сарадницима и радницима за одржавање како би разумели њихове задатке. На вишем нивоу, ови професионалци морају пренијети резултате нових рекламних кампања својим власницима и ступити у интеракцију с јавним службеницима, полицајцима и новинарима када се догоде трагедије или пљачке.
Персуасиве
Стални менаџери продају људе на идеју да живе у својим комплексима, становима или домовима. Користили бисте убедљиве вештине да убедите потенцијалне станаре да потпишу закуп. Неки људи, на пример, мисле да су ваше стопе превисоке. Због тога можете нагласити додатне погодности у вашем комплексу - укључујући базен, ђакузи и фитнес центар - који ће им уштедјети новац на чланству у теретани. Ови професионалци такође користе убедљиве вештине да преговарају о највишим стопама за своје послодавце, дајући им слободу да смање закупнину за станаре и још увек испуне циљеве продаје.
Тацтфул
Ако сте у споровима са станарима због вишка буке или штете, морате бити тактични када одлучујете када ћете их иселити. Повредите њихова права и можда ћете се наћи на локалним вечерњим вестима. Такт укључује рјешавање конфликта без вриштања или пријетње станарима. Такође захтева пословно понашање и праведан третман за све становнике.
