Власницима малих предузећа се често каже да им је потребна мобилна апликација да покрену продају, подстакну видљивост бренда или једноставно доведу потенцијалне купце до врата продавнице цигле и малтера. Али да ли апликације заиста служе сврси за већину бизниса? То је питање које би требало да буде на уму власника сваког бизниса када се појави нова студија која ствара много префињенију слику употребе апликације.
Налази напуштања апликације
Према новим подацима аналитичке фирме Лоцалитицс, око 23 посто мобилних корисника напушта апликацију након прве употребе, што је благо побољшање са 25 посто у 2015. години.
$config[code] not foundНалази се заснивају на подацима прикупљеним из базе корисника Лоцалитицс-а од 37.000 апликација.
Стопа задржавања апликације
Откривена открића напуштања апликације, студија открива неке занимљиве податке о задржавању корисника. То показује да се задржавање корисника побољшало на 38%, у односу на 34% у 2015. години.
Иако бројеви указују на благи напредак, важно је запамтити да предузећа још увијек морају учинити много како би избјегли буку и претворили више корисника у лојалне клијенте. То је зато што ће велики број корисника (62%) користити апликацију мање од 11 пута, показало је истраживање.
За понети за мала предузећа
Изненађујућа тачка ове студије је да је пре само две године само 20% корисника напуштало апликације. Можда није тешко схватити шта је пошло по злу.
За почетак, предузећа данас послују на све конкурентнијем тржишту. На овом претрпаном тржишту, потрошачи имају краћи распон пажње и превише опција које можете изабрати. Да би успели, компаније морају да се фокусирају на ангажовање клијената.
Студија Лоцалитицс такође указује на исти правац. Његови подаци показују да помоћу пусх обавештења, порука у апликацији, е-поште или поновног маркетинга помаже компанијама да повећају лојалност корисника. У ствари, задржавање корисника је чак 49% за кориснике који имају омогућено пусх обавештење.
Предузећа се морају усредоточити на мобилно ангажирање како би створили више вриједности за своје кориснике. Први корак је формулисање јасне стратегије мобилног маркетинга. Да ли постоји стварна потреба за апликацијом? Колико брзо може бити покренут? Која врста садржаја ће се користити да би се највише искористила? Ово су нека од питања на која пословни субјекти морају одговорити прије развоја апликације.
Бостонски Лоцалитицс подржава више од 6.000 корисника и достигне 2,7 милијарди уређаја и 120 милијарди података мјесечно.
Слика: Лоцалитицс
2 Цомментс ▼
