Прво, шта је, дођавола, #моонфруит? Па, то сада значи неколико ствари.
- То је компанија са сједиштем у Великој Британији која нуди бесплатан, направи сам Веб сите буилдер.
- Био је то феномен Твиттера и једна је од наших најбољих студија случаја о томе како (и како не) користити Твиттер на тржишту и ширити бузз.
30. јуна, Моонфруит је одлучио да прослави своју 10-годишњицу са такмичењем. Десет Мацбоок професионалаца ће бити раффлед офф за серију од 7 дана (изворно 10) путем случајног цртежа. Да бисте победили, све што сте морали да урадите је да цвркутате фразу #моонфруит и пратите компанијин Твиттер налог да сачекате да се објављују дневни победници. Услови су били једноставни, а награда веома атрактивна. Припремите се за полетање.
И дечак је то полетио. Резултат такмичења?
Фраза "моонфруит" је била међу најбољим Твиттер трендовима недељу дана. Ретвеетирано је више од 10.000 пута на сат, са више од 200.000 постова дневно. У једном тренутку је освојила 2,5 одсто укупног саобраћаја на Твиттеру и победила теме као што су Мицхаел Јацксон, Иран и Вимбледон. Твитер налог сада има више од 35.000 следбеника и саобраћај на сајт је скочио осам пута.
У основи, можете рећи да је експлодирала. Такмичење је ставило 10-годишњу компанију у очи и умове публике за коју вероватно нису ни знали да постоји. Постали су релевантни и интересантни, са стотинама хиљада потенцијалних клијената који твеетају наизглед тајновиту фразу више пута дневно. На основу броја, чини се да је операција Моонфруит била успешна, али постоје неке јаке ствари за понети, добре и лоше, за власнике бизниса који желе да гледају.
Дакле, шта је #моонфруит подучавао предузећима о такмичарском маркетингу?
Планирај бијесан успех: Када покренете кампању, планирајте да буде успешна. Реците себи да ће полетети у широком опсегу и припремити се за то. Можда ће то бити, можда неће, али на овај начин ћеш добити реп за тај дан. Нажалост, Моонфруит то није урадио и на крају је упао у неколико проблема. На пример, они су значајно потценили број корисника који би се такмичили за Мацбоок Про и учинили препреку за улазак сувише ниском. Као резултат тога, имали су веома тешко време да покушају да управљају стотинама хиљада твеетова који су дошли. Они такође нису обесхрабрили људе да ретвеетују фразу више од једном дневно, што није освојило пријатеље бренда путем Твиттера или они који нису заинтересовани за такмичење. Сврха вашег такмичења је да привучете пажњу, а не да узнемиравате потенцијалне клијенте.
Направите начин да задржите нове посетиоце: Када је прошлог петка завршио подјелу #моонфруит, разговор о њима одмах је престао. Пали су са Твиттер-ове листе трендова и изгубили су хиљаде следбеника са @моонтвеет Твиттер налога. Тамо где је Моонфруитов маркетиншки маркетинг пропао, није дошао до начина да искористе оно што се дешава и да користе пажњу. Постало је о такмичењу и не премошћавању тога за будућност. Људи су били тамо због бесплатног Мацбоока, не зато што су марили за компанију, а Моонфруит није ништа учинио да то промени. Никада неће вратити све те очи.
Останите на врху разговора: Иако је кампања извана изгледала веома успјешно, нису сви то ценили. Твиттер је почео да уклања #моонфруит из својих трендовских тема само зато што им се није свидело оно што се дешава. Било је и корисника који су били збуњени у вези са оним што се дешава и онима који су константну баражност #моонфруит твеетова сматрали ништа више од спама. Заправо сам био импресиониран колико су људи иза Моонфруит-а покушавали да обраде сву комуникацију која је дошла, реагујући преко Тивттера и њиховог блога. Дали су све од себе да остану на врху и подесили ствари на основу притужби, и то је нешто што заиста морате да урадите када водите велику маркетиншку кампању. Тако одржавате разговор добро, а да не допустите да се разљути или разљути.
Имајте велику награду: Ако смо у протекле двије седмице научили нешто, то је да ако понудите велику награду, људи ће се сложити за њега и скочити кроз све обруче које ставите испред њих и добити их. Брзо узбуђење због потенцијално слободног Мацбоок Про-а било је управо то.
Шта мислите о Операцији Моонфруит?
Више у: Твиттер 28 Цомментс ▼
