Сваки власник бизниса свакодневно напорно ради како би помогао својој компанији. Нажалост, постоје многе акције које предузимају више штете него користи. Ево седам најбољих и шта да урадимо са њима:
1. Заузети сте, али не и продуктивни
Е-поруке, телефонски позиви и састанци стоје на путу испуњавања кључних задатака. Када ти прекиди доминирају твојим даном, постајеш заузет, али не продуктиван. Уместо тога, започните дан са два циља која треба да се остваре. Урадите ове две ствари пре свега и ваш дан ће увек бити продуктиван.
$config[code] not found2. Не тражите повратну информацију
Стара изрека каже да нема вести. У последње време нисте чули никакве жалбе од својих клијената, тако да је све у реду, зар не? Не нужно. Људи вам обично не говоре оно што мисле. Они обично одлазе незадовољни (и кажу својим пријатељима и објављују их на Вебу). Много пута треба да урадите нека истраживања да видите шта људи говоре о вашој компанији. Гооглеу додајте име компаније и обратите пажњу на резултате претраге. Прочитајте Амазон, ТрипАдвисор и Иелп рецензије. Пошаљите е-поруку или поставите коментар да бисте питали "шта могу да радим боље?" Немојте се бојати онога што ћете чути, већ ћете бити узбуђени због могућности да побољшате своју компанију.
3. Објављујете у друштвеним медијима без размишљања о свом бренду
Многе компаније су одредиле странице друштвених медија које пажљиво израђују да би представиле свој бренд. Али шта је са вашим страницама друштвених медија? Требали бисте бити једнако опрезни тамо. Ваше везе са друштвеним медијима чине пријатељи, сарадници, клијенти, па чак и потенцијални купци, а ваше акције увек представљају вашу компанију. Не постављајте снарки коментаре о купцима или конкурентима. Размислите двапут пре објављивања контроверзног политичког чланка или слике свог алкохолног пића по избору те вечери. Постови у друштвеним медијима су једноставан начин да оштетите ваш углед.
4. Не ажурирате Вашу веб страницу
Ваша веб локација је ресурс за потенцијалне клијенте и клијенте; ако се не ажурира, повређујете своју компанију. Најуобичајеније место за заостајање компанија је на свом блогу. Пошто су постови датирани, лако је рећи колико пажње привлачи веб-локација. Старе поруке остављају утисак да се сајт не одржава. Уверите се да најновији пост није старији од неколико недеља. Не само да чешће објављивање даје бољи утисак, већ даје Гооглеу више индекса, тако да ће рангирање претраживања бити веће.
5. Занемарујете жалбу клијента
Ако имате незадовољног купца с којим се још нисте бавили, повређујете своје пословање. Најбољи начин дјеловања је да се што прије извините и понудите великодушно рјешење. Не потцењујте моћ љутог гласа особе. У овом случају, вријеме које сте провели у контроли штете далеко би надмашило вријеме које би било потребно да се поправи ситуација.
6. У послијеподневним сатима доносите критичне одлуке
Време дана утиче на функционисање нашег мозга. Према неуроекономисту, Баба Схиву, требало би да донесемо више одлука или да одржимо важне састанке ујутру када је серотонин, хормон који умирује, на свом природном нивоу. Због тога се осећамо мање несклоно ризику, тако да можемо направити теже одлуке. Касније током дана, уобичајено је да се одлуке одлажу зато што подржавамо неодлучност или само избегавамо избор.
7. Попуњавате сваки тренутак буђења активностима
Недостатак застоја током дана наноси штету вашој компанији зато што не радите најбоље што можете. Људско тело је дизајнирано да ради у кратким импулсима и захтева физички и ментални одмор у редовним интервалима. Распоредите најмање два пута у току радног дана да размислите и напуните се неколико минута. Ово се ради најефикасније лутањем около тамо где радите. Запамтите да брига о себи значи да водите рачуна о својој компанији. Коју ћете обавезу да побољшате?
Поновно је издата са дозволом. Оригинал овде. Оффице Месс Пхото преко Схуттерстоцка
