Постоји нови тренд у куповини и тај тренд је изнајмљивање, познат и као претплата. У великом граду, зашто купити аутомобил када га можете изнајмити на неколико сати? Зашто купити Блу-раи филм када га можете изнајмити? Укључите се као Денис Помбриант из Беагле Ресеарцх-а и аутор “Економије претплате: Како претплате побољшавају пословање”, придружује се Бренту Лирију за детаљнију анализу овог концепта и начин на који то може користити вашем пословању.
$config[code] not found* * * * *
Денис Помбриант: Био сам индустријски аналитичар већ десетак година. Почео сам у Абердеен Групи у Бостону и тамо сам био четири године. За то време сам имао скоро сваки посао у ЦРМ-у, укључујући и директора праксе.
Крајем 2003. напустио сам Абердеен и почео Беагле Ресеарцх.
Трендови у малом бизнису: Као аутор “Економије претплате: Како претплате побољшавају пословање”, каква је ваша дефиниција “Економија претплате?”
Денис Помбриант: Уместо да купите нешто попут аутомобила, или чак и одеће, постало је много изводљивије за изнајмљивање.
На пример, ако живите у граду и потребан вам је приступ аутомобилу с времена на време, вероватно не желите да плаћате високу стопу пореза или да пронађете место за паркирање ствари, тако да можете да користите услугу као што је Зип Цар. Претплата је, мислим, $ 50 / годишње за чланство. Када вам је потребан аутомобил, можете да приступите оном који је унапред постављен око града, возите га неколико сати, вратите га назад и добијете наплату за неколико сати коришћења.
Трендови малог бизниса: Како је платформа за управљање наплатом Зуора унапредила економију претплате?
Денис Помбриант: Наплата, фактурисање и прикупљање за претплате је велика ствар. То је веома различита врста пословног процеса од генерисања фактура за производе, из једноставног разлога што корисници претплате могу да оду продавцу и кажу:
"Знате, куповао сам шест од ових прошлог месеца, али овог месеца, желим да купим 12."
Одједном су се промениле конфигурације онога што купац купује. То се мора одразити у прецизном рачуну. Јер ако је рачун нетачан, купац га неће платити, или ће компанија изгубити новац. Конвенционални рачуноводствени системи нису стварно добри у томе што то дозвољавају компанији да то уради на скали од више стотина или хиљада клијената одједном.
Зуора је пронашла то слатко место за подршку предузећима са веома динамичним захтевима за њихово плаћање.
Трендови у малом бизнису: Када помислим на економију претплате, мислим да је постер дете Амазон.
Денис Помбриант: На неки начин су. Идете на Амазон када желите да купите књигу, на пример. Још у давна времена, могу се сјетити да сам био члан нечега попут Клуба Мјесеца (БМЦ).
Разлика између БМЦ-а и Амазон-а је у томе да, ако не желим селекцију коју ми је послао БМЦ, морам да се окренем и пошаљем назад. Са Амазоном идем само на Амазон када желим нешто. Нађем оно што желим и ових дана, само га преузимам на мој Киндле.
Трендови у малом бизнису: Са Амазон Приме-ом изгледа да им чланство омогућава да остану повезани на трајној основи са клијентом.
Денис Помбриант: Не знам статистику о томе, али рекао бих да сте вероватно у праву. У идеалном случају, све ово иде ка лојалности купаца. Амазон је прво место на које размишљате када желите да купите књигу и друге ствари.
Било да трошите више новца по јединици са неким попут Амазона зато што сте члан, или само трошите исти износ, Амазон - чинећи вас члановима - узима мало од варијабилности ван везе.
Трендови у малом бизнису: Шта значи “раст, проток и знање” у смислу Економије претплате. Почните са “Гров”.
Денис Помбриант: Па, ако размишљате о животном циклусу купца у типичној ситуацији, можете се ангажовати са неком фирмом да нешто купи. Када сте је купили и платили, опет сте сами. Можда се сећају ко си, можда ти шаљу божићну честитку.
Са Претплатничком Економијом, веома је важно да вас држи у радном окружењу и да вас задовољи. Зато што можете да одете у било које време. У идеалном случају, ако сте задовољни, нећете се само држати првобитне куповине. Додаћете друге производе или проширити употребу производа које сте купили. То је део "Гров".
Трендови у малом бизнису: Хајде да разговарамо о “протоку”, хоћемо ли?
Денис Помбриант: Када клијент каже: "Желим да променим конфигурацију", то се враћа кроз организацију, кроз рачуноводствени систем и систем наплате до конфигурације производа. Такође се може вратити на дизајнере производа. Може се вратити на маркетинг људима у смислу разумијевања потреба купаца.
Све то радећи заједно да би испоручили прави производ правом купцу по правој цени у право време, итд. Је "Флов".
Трендови у малом бизнису: Прешли смо са „Гров“ на „Флов“.
Денис Помбриант: Да бисте добили најбољу цену, можете се пријавити за уговор на годину дана / две године. У зависности од природе везе, можете платити годину дана унапред или две године.
Предузеће за претплату може узети 12 месеци од претплате, али заправо признају само 1/12 од тога сваки пут када започну нови месец. Дакле, у терминима претплате, зове се 1/12 које они препознају периодични приход. Можете погледати своју базу података клијената у њиховим уговорима са вама и израчунати и ваш мјесечни периодични приход и ваш годишњи периодични приход.
Позива се друга 11/12 коју не препознајете одложени приход. Одложени приход долази у неколико укуса. Постоји одложени приход који сте прикупили и веома логично знате да постоји ненаплаћени или неискоришћени одложени приход.
Ако сте претплатник са претплатничким рачуноводством, можете ући у ваш систем и видјети колико је новца у мојој будућности већ обећано. Колико новца је у будућности обећано, али не и прикупљено? Колико мојих муштерија се буја? Колико је обнављања овог мјесеца, и сљедећег мјесеца, и мјесеца након тога?
Са таквом врстом информација, можете знати пуно о здрављу вашег пословања и начину на који он ради. То је део "зна".
Трендови у малом бизнису: Где људи могу да провере вашу е-књигу, “Економија претплате: како претплате побољшавају пословање?”
Денис Помбриант: Твој и мој омиљени продавац књига, Амазон, има га.
Овај интервју о коришћењу претплата у бизнису и економији претплате, део је Оне он Оне интервиев сериес са неким од најперспективнијих подузетника, аутора и стручњака у данашњем пословању. Овај интервју је уређен за објављивање. Да бисте чули звук пуног интервјуа, кликните на претходног играча.
Ово је дио серије један-на-један за интервјуе са вођама мисли. Транскрипт је уређен за објављивање. Ако је то аудио или видео интервју, кликните на уграђени плаиер изнад, или се претплатите преко иТунес или преко Ститцхер-а.
6 Цомментс ▼
