На прошлогодишњој Дреамфорце конференцији одржаној у Сан Франциску, речено је да је 90% укупне збирке података у свијету генерисано у протекле двије године. И то се десило пре него што је носива технологија погодила маинстреам, а комуникација између уређаја и уређаја је тек у повоју. Пошто се количина информација експоненцијално повећава, она пружа могућност онима који су у стању да га схвате како би брзо увидели те могућности у могућности ангажовања.
$config[code] not foundЏон Мејсон, генерални директор ИБМ-ове Мидмаркет дивизије, придружио нам се како бисмо разговарали о томе како ИБМ-ова нова услуга Ватсон Аналитицс може помоћи малим предузећима да почну да користе моћ великих података у изградњи бољих односа са данашњим потрошачима. (Овај транскрипт је уређен за објављивање. Да бисте чули звук пуног интервјуа, кликните на аудио плејер на крају овог чланка.)
* * * * *
Трендови у малом бизнису: Можете ли нам рећи нешто о својој личној позадини?
Јохн Масон: Са компанијом сам већ око 18 месеци, водећи глобално пословање. Започео сам каријеру крајем осамдесетих, када су рачунари и читав клијентски сервер били у успону. Провео је неколико година у потрошачким и пословним рачунарима, затим се преселио у простор за умрежавање и водио СМБ пословање за компанију за умрежавање. Затим се преселио у мобилни и радио за једну од великих компанија за мобилне телефоне. Тамо сам изградио целокупан бизнис канала, као и мобилни цлоуд сервис који сам изградио до милион корисника у року од 12 месеци.
Трендови у малом бизнису: Шта су велики подаци на нивоу малих и средњих предузећа и како би требали размишљати о великим подацима како би покренули ангажман?
Јохн Масон: Недавно сам видео цитат да су велики подаци нови природни ресурс. Али, за разлику од других природних ресурса који су ријетки, подаци нису ризици којима понестаје, али ми ризикујемо да се утопимо.
Дакле, мислим да је то пролиферација уређаја, не само комуникација са људима, већ и међусобно комуницирање путем Интернета ствари, ствари као што су аутомобили који имају податке у возилу, комуникацију са другим системима - заиста је невероватно, количина података управо данас. Сваког дана видимо око 2,5 милијарди гигабајта података.
Трендови малог бизниса: Вов.
Јохн Масон: Дакле, то је очигледно само маса података. И онда се поставља питање, како заправо сортирате те податке да бисте добили нешто корисно и делотворно да би мала предузећа заиста могла да искористе како би пронашла нове клијенте, ефикасније затворила послове, идентификовала где да фокусирају своје маркетиншке напоре, где да запосле следећег продавач?
Део изазова са којим се суочавамо је како ми заиста олакшавамо да мала предузећа искористе неке од алата које сада стављамо на располагање да бисмо заиста користили податке за интеракцију са клијентима, покретање раста и стварање тржишта у Нови начини? То је нешто на шта смо се фокусирали већ неколико мјесеци, и недавно смо направили оно што мислим да је једна од најузбудљивијих најава нечега што се зове Ватсон Аналитицс. Можете се пријавити на ВатсонАналитицс.цом. Излази за неколико недеља. Постоји ниво коришћења који је бесплатан.
Трендови у малом бизнису: Можете ли мало говорити о неким од начина на које Ватсон Аналитицс помаже малим и средњим предузећима?
Јохн Масон: Прва ствар коју ће урадити Ватсон Аналитицс је чишћење података које имате, а затим извршити анализу тих података на основу поља које одаберете. Одатле ће вам представити изборе које можете направити како бисте побољшали квалитет података који се анализирају. Пронађен је одређени број грешака; Да ли се слажете да дозволите да алат очисти те грешке? Ако то учините, онда ће то урадити.
Затим вам представља једноставан оквир за унос текста у којем можете унијети природни језик, у овом тренутку на енглеском. Можете да унесете питање. Који су моји најпродаванији производи или који клијенти су ми најпрофитабилнији? И разврстат ће се кроз масу података којима сте јој омогућили приступ и вратити се визуализацијом гдје се налазе ваши најпрофитабилнији производи, или који клијенти стварају највећи профит за вас, или који региони продаје остварују најбоље резултате. Можете да изаберете и да сачувате и поделите те податке са другим колегама или са било ким.
Све је то бесплатно у основном моделу. Коришћење додатних извора података у неком тренутку ће направити другачији ниво цена.
Трендови у малом бизнису: Из перспективе корпоративне културе, које би ствари мала компанија требала да уради да би себи пружила најбољу прилику за успех користећи овакву услугу?
Јохн Масон: Потребно је прихватити да заиста постоји вриједност у извлачењу увида из података. Једна од предности коришћења оваквог алата је да не почиње са мишљењем. Узима податке, објективно гледа на њега и приказује их на начин који вам, надам се, даје неку врсту а-ха тренутака који, ох, нисам то схватио - дозволите ми да размислим о томе која ће ме акција водити до.
Трендови у малом бизнису: Које су највеће препреке са којима се суочавају у томе и да буду успјешне?
Јохн Масон: Највећа препрека је заправо тек почетак. Одлучује да покуша. Друга је доступност једноставних алата који омогућавају некоме да стварно почне да користи скуп података о нечему што већ морају да предају - на пример, табелу.
Трендови у малом предузећу: Где би људи могли да оду да сазнају више о Ватсон Аналитицс?
Јохн Масон: ВатсонАналитицс.цом. Можете ме пратити и на Твиттеру @ ЈЦМасон.
Ово је дио серије један-на-један за интервјуе са вођама мисли. Транскрипт је уређен за објављивање. Ако је то аудио или видео интервју, кликните на уграђени плаиер изнад, или се претплатите преко иТунес или преко Ститцхер-а.
