Дужности болничких рецепционара укључују рад са пацијентима и другим клијентима. Рецепционери су обично смештени на рецепцији, служећи као прва тачка контакта за долазне пацијенте и посетиоце. За овај посао, диплома средње школе или ГЕД је обично довољна, али обука на радном мјесту је такођер корисна у пружању знања запосленима о томе како операције у одређеном објекту раде. У наставку су наведене неке од заједничких обавеза које болнички рецепционери обављају.
$config[code] not foundПоздравите и помогните пацијентима / посетиоцима
Будући да је рецепционер често прва особа коју ће пацијенти или посјетиоци видјети када стигну у болницу, рецепционарка ће се морати пријавити на долазне пацијенте и обавијестити медицинску сестру о њиховом доласку како би их се могло одвести у собу за прегледе. Рецепционари ће такође обезбедити потребну документацију коју ће попуњавати пацијенти. Ако је пацијент тешко повређен и треба хитну пажњу, рецепционар мора одмах да их одведе у собу или медицинску сестру и обезбеди потребну папирологију за пратеће пријатеље или породицу. Рецепционар такође мора упутити посетиоце пацијента у одговарајућу собу.
Сцхедуле Аппоинтментс
Рецепционари су такође задужени за одговарање на телефоне и помоћ позиваоцима са свим информацијама које су им потребне. Већина позива ће се односити на заказивање састанака, тако да рецепционар мора бити у могућности да се креће кроз базу података отворених термина за заказивање да би забележио информације о пацијенту и детаље у вези са разлогом за састанак. Осим тога, рецепционери ће пружити љубазне позиве пацијентима да их подсете на предстојећи састанак.
Одржавање организованог окружења
Рецепционери такође морају да обезбеде организовану средину, да ажурирају документе и да се припреме тако да све релевантне информације пацијента буду лако доступне лекарима и медицинским сестрама. Организација канцеларије је кључна за максимизирање протока пацијената и пружање болничке посете која је без дугих чекања или препуних чекаоница. Рецепционари би такође требали бити у могућности да брзо одговоре на све захтјеве лијечника или медицинских сестара.
