Изградња односа траје вријеме, али расте и одржава их дугорочно, траје устрајност, енергија и сврха.
Јацк Троут, Ад Екец и аутор великих брендова, Биг Троубле каже: “Маркетинг битке се одвијају у уму потрошача или проспекта. Ту добијате или губите. "
Живимо у озбиљно расположивим временима. Људи прерастају своју употребу за ствари и једни друге, тако брзо. Увијек пажљиво пратим када људи говоре о праћењу одређених људи и компанија дуго времена. То је данас тешко урадити. Како можемо изградити дугорочну лојалност и придобити милост у уму потрошача?
Будите оно што јесте, прошетајте се и радите оно што другима кажете. Људи су данас много паметнији и брзо схватају погрешне или сумњиве намере и мотиве. Свакако да сви имамо нешто за продају, али нека људи знају да имате леђа и да "добијете" њихов бол. Могу ли се људи односити према вама? Да ли сте доследни и аутентични? Све је то искуство које стварамо и које имамо са људима и компанијама са којима смо у интеракцији. Побрините се да освјежавате своје веб-локације, слике, маркетиншке материјале и презентације. Сви ми волимо ствари које су нове, али другачији преокрет на нешто што већ радимо може стимулисати и људе. Олакшајте праћење, забаву и културолошки релевантне ствари. Нико не успева без подршке других. Будите гласни, појачајте и директно признајте људе који вас подржавају. Користите свој друштвени утицај и медијске токове да бисте викали, поново поставили и допустили другима да знају да их цените. Једноставно "хвала" које није аутоматизовано може дуго да иде. Све главне друштвене мреже сада нуде побољшања за објављивање да би додала персонализујуће емоције. Развијте начине да пружите додатну вредност људима који вам покажу лојалност. Учините их да се осећају ексклузивно и посебно тако што ћете креирати посебну базу за њих. Користите га за проширење ексклузивних понуда, садржаја или подстицаја. Покажите им статус "унутарњег круга". Погледајте све премиум програме лојалности који постоје данас и пратите модел који је најбољи за вас. Увек проналазите разлоге за повезивање људи из правих разлога и најочигледније синергије, када упознате људе на конференцијама, догађајима и онлине. Знам када се сретнем са људима, који у мојој сфери треба да их представљам и покушавам брзо да реагујем, док је интеракција свежа. Упознајте своје колеге, публику, купце и сљедбенике. Користите их као примере у стварима о којима пишете, о присутности, о посту ио стварима које цените. Блогање и друштвени медији су одличан начин да то урадите. Користите одељак за коментаре да бисте открили и изабрали неке одличне повратне информације следбеника. Будите селективни, квалификујте се и проверите рад људи пре него што их представите. У данашњем пословном окружењу, додавање вредности ономе што нудите или испоручујете може се лако остварити партнерством са другим компанијама, производима и услугама које су комплементарне вашем. Погледајте све мулти-брандинг и цросс-брандинг које видите у путовањима, потрошачким производима, образовању, спорту и забави. Сада можемо отићи у једну продавницу или у шопинг зону и набавити намирнице, наочаре, цвеће, ауто опрему, јогурт и марке. Пронађите начине да сарађујете и партнерите, али будите веома опрезни да бисте “проверили” људе и сазнали с ким ступате у партнерство. Лојалност и дуговечност су највиши комплименти које посао може пружити њихова јавност. Они су зарађени вредновањем дубоког поштовања према другима и одржавани тако што су доследно показивали ту апрецијацију. Који су неки од начина на које подстичете лојалност? Лојалност Пхото виа Схуттерстоцк 7 начина за изградњу дугорочне лојалности купаца
Будите аутентични и стварни
Испоручите свеже, Фаб и забавно
Директно потврђујете друге
Награде, подстицаји и ексклузивност
Повежите се и упознајте људе
Феатуре, Референце и Ментион
Сарадња и партнер
