Службеници за информисање јавности су гласници владиних агенција, општинских одељења и великих јавних институција као што су болнице и универзитети. Иако је највидљивији у кризним временима или у великом новинском догађају, ПИО непрекидно раде иза сцене тако да су спремни да реагују на тренутак. Они често раде продужене сате, укључујући викенде и вечери за вријеме вести.
Деливер Информатион
Као што назив службе сугерише, службеник за јавно информисање је јавно лице организације. Она планира и одржава конференције за штампу како би објавила главне вијести или пружила битне информације у кризи. Она такође одлучује колико информација треба објавити, одговара на питања на лицу мјеста када је то могуће и даје ажурирања када се развој догађаја промијени. Понекад то захтијева да ПИО путује на кризну или догађајну локацију без претходне најаве. Она мора координирати детаље са особљем и надређенима и представити информације јасно и мирно јавности и медијима.
$config[code] not foundПрипремите материјале
Саопштења за штампу, говори, брошуре, поднесци, листови чињеница и остала литература често пишу ПИО, мада веће организације могу имати помоћника у писању. У овом другом случају, ПИО прегледава и уређује рад како би се осигурало да су поруке конзистентне, информације тачне и да се политике поштују кроз све дијелове. Подаци и материјали морају бити ажурирани како би се могли правовремено дистрибуирати када је то потребно.
Видео дана
Довео сам вам Саплинг. Доносио сам вам СаплингДевелоп Процедурес
ПИО-и су одговорни за израду смјерница за ширење информација и навођење процедура које треба слиједити у кризи. Ове смјернице треба периодично преиспитивати како би се укључиле промјене у организацији које могу утјецати на објављивање информација, као што је ново особље одјела које се мора конзултирати или напреднију опрему која се може користити у кризи. Ажурирања такође треба да укључе промене у каналима информација како би се одразила брзом променом технологије. На пример, ПИО-и морају остати на врху нових друштвених медија које све више људи користи као начин за брзо добијање вести.
Одржавајте односе
Дио текућег посла ПИО-а је успостављање добрих радних односа са медијима и јавношћу и одржавање тих односа тако што ће брзо одговарати на упите, организирати интервјуе или говорнике на захтјев и бити познато и укључено у догађаје у заједници. ПИО у болници може организовати бесплатан сајам јавног здравља, на примјер, док полицијски одјел ПИО може створити добру вољу тако што ће разговарати с дјецом у школским скупштинама. Мудри ПИО такође успоставља добре односе унутар куће тако да друга одељења схватају потребу да се обрате јавности и да су спремни да помогну када се то од њих затражи.
Вештине и захтеви
Већина ПИО има барем диплому из бизниса, комуникација, маркетинга или сродних области плус пет или више година релевантног искуства. Понекад би ПИО могао имати мање искуства у позицији јавног информисања, али више искуства у индустрији или организацији. На пример, неко ко је годинама радио у полицијској управи, разуме своје операције и терминологију и можда може да пређе на позицију ПИО. Идеални кандидати су одлични усмени и писани комуникатори и могу остати смирени и професионални под стресом. Они такође треба да буду добри тимски играчи који се могу брзо прилагодити новим ситуацијама и мобилисати друге да учине исто.
