Јуче смо чули да 69 посто потрошача има већу вјероватноћу да купи од локалног бизниса ако постоје информације о том послу на друштвеној мрежи. Све више чујемо да се корисници окрећу друштвеним мрежама за препоруке и информације. Власници малих предузећа морају да знају на које се заједнице и мреже ослања њихова публика. Имати ове информације помаже нам да пронађемо „утицајне“ тако да се можемо повезати с њима, искористити их и креирати садржај посебно за њих.
Да ли знате у којим заједницама су ваши клијенти и где треба да будете? Ако не, ево неколико начина да сазнате.
Где добијате саобраћај?
Једна од најважнијих тачака података које треба да знате је одакле долази ваш саобраћај. То значи гледати иза Твиттер-а или Гоогле-а. Које друге локације или мреже покрећу препоруке за ваше пословање? Ако не знате, време је да добијете Гоогле Аналитицс налог и да се едукујете.
Када инсталирате Гоогле Аналитицс, моћи ћете да пратите одакле добијате саобраћај. Можда ћете наћи да долази из нишних друштвених мрежа, повезаних блогова, локалних трговаца, нишних форума, итд. Ако вам је тешко да раздвојите изворе, можете поставити аналитику да филтрира одређене изворе тако да заиста можете брисати на одређеним блоговима или друштвеним заједницама.
Када сазнате који извори шаљу промет, можете постати дио њихових заједница како бисте ојачали однос. Ако вам ове групе рутински шаљу посетиоце, онда то значи да тамо имате публику коју треба да знате.
Ко вас повезује?
У послу, речено вам је да пратите новац. На Вебу морате пратити линкове. Када корисници на мрежи желе да поделе своју компанију са другима, они се повезују са вама. Праћење ових података и праћење података о томе ко се повезује са вама, колико често и колико посетилаца шаљу вам помаже да пронађете своју публику и блогере / клијенте којима треба да се обратите. Ако добијате много линкова са ауторитативног блога у вашој ниши, онда знате да је то заједница са којом морате да будете свесни. Можда то значи ангажовање у коментарима, писање гостујућег поста или посебно кројење садржаја за публику. Такође треба да гледате да видите ко је не повезивање са вама, али се повезује са вашим конкурентима. Можда постоји начин да их освојите и створите публику коју раније нисте имали.
Ко говори о теби?
Праћење спомена ваших брендова је још један добар начин да пронађете важне онлине заједнице. Постављањем свеобухватних Гоогле упозорења за термине вашег бренда (или услова бренда ваших конкурената), можете да се ажурирате сваки пут када се спомиње ваш бренд. Надгледање ових претрага помоћи ће вам да пронађете нове мреже и веб-локације на којима се налази публика. Такође вам може помоћи да нађете нове могућности за блогове госта или потенцијална партнерства тако што ћете идентифицирати локације које можда нисте знали.
Које онлине заједнице клијенти кажу да припадају?
Замолите их! Ваши клијенти знају на којим веб страницама су онлине. Они знају гдје дијеле садржај, гдје објављују највише, и које блогове свакодневно читају. Понудите им подстицаје да деле ове информације са вама, било да се ради о купонима, поклонима или анкети у вашем билтену. Што више можете идентифицирати гдје се “ваши људи” друже, боље ћете креирати садржај посебно за њих како би их вратили у ваше пословање.
Ажурирана КСКЦД мапа је добар подсетник на заједнице које постоје на Вебу и зашто је важно да ми, као власници малих предузећа, знамо које су пријатељске према нама. Знати где су ваши клијенти у друштвеним медијима је први корак у могућности да их пласирате на тржиште.
Више у: Цонтент Маркетинг 8 Цомментс ▼
