У америчкој култури превише је наглашено оно што људи кажу у послу. Фокусирање само на њихове речи недостаје много њиховог значења. Стручњаци кажу да је 93 посто свих комуникација невербално. Др. Алберт Мехрабиан, аутор књиге Силент Мессагес, открили су да се 7% било које поруке преноси кроз ријечи, 38% кроз одређене вокалне елементе, а 55% кроз невербалне елементе као што су изрази лица, гестови и положаји. Разумевање читавог спектра комуникација може помоћи власницима малих предузећа да науче да открију лажи и преваре читајући говор тијела својих клијената, продаваца и запослених.
$config[code] not foundУчење ових техника је критична вештина у пословању. Памела Меиер, ауторка Лиеспоттинг, каже да ако се говор тијела не поштује и не разумије, онда постоје пропуштене прилике за оно што људи заправо мисле и осјећају. Поред тога, пословни људи морају да схвате поруке које пројектују путем сопствених гестова, ставова, руковања и држања.
Нонвербал Сигнс оф Лиинг
Ево шта треба да тражите на језику тела другог корисника:
1. Мисматцх. Траци Бровн, аутор Како открити лажи, преваре и крађу идентитета, каже да је од критичне важности да се укаже на “приче” тела када особа лаже. Ово се дешава када се њихове речи и њихов говор тела не подударају. На пример, у интервјуима за посао или у преговорима, када особа климне “да”, али они говоре “не, ја то никада не бих урадила”, то је вероватно лаж.
2. Схифтинг. Бровн предлаже тражење лажи када се понашање људског говорног тела помера са основног обрасца у интеракцији на нешто друго. На пример, када разговарају и веома су узнемирени током читавог разговора и онда кажу нешто где се њихов говор тела мења и њихово тело постаје укочено. Моја „прича“ је увек била та која је била веома тиха када говорим нешто што верујем да је лаж.
3. Понављање. Лиллиан Гласс, аутор књиге Језик тела лажова верује да је понављање и начин да људи убеде себе и слушаоце да говоре истину. Она такође додаје да им купује време док покушавају да сакупљају своје мисли. На пример, када неко каже: “Био сам тамо на време, дефинитивно сам био на време. Знам да сам био тамо на време ”може значити да су закаснили.
4. Лично додиривање. За многе људе, Меиер вјерује да је говор тијела приказан на лицу кључ за откривање лажи. На пример, било какво гребање носа, повлачење уха и прекривање уста све се повећава са стресом лагања. Ако то почну да чине током једног дијела разговора који је различит од њиховог основног понашања, можда лажу. Склон сам да погладим браду као начин да се утјешим током стресних делова разговора.
5. Баријере. Мејер такође сматра да када људи нешто скривају, или се осећају угрожено питањима, они постављају сигурносну зону око њих. На примјер, ово је учињено моје сједење даље или чак постављање физичких баријера као што су торбица, књиге, или боца воде између њих и испитивача. Она предлаже да се ови блокирајући предмети уклоне да би се видело да ли особа постаје више узнемирена или да се промени језик тела.
Практично је приметити оваква понашања. Уочавање ових ствари је тешко јер је већина људи толико фокусирана на оно што говоре и раде у разговору. Почните тако што ћете тражити један од ових пет језика тела који вам говоре читаву недељу са којима разговарате. Затим замените други да бисте видели да ли можете да идентификујете примере ових понашања.
Поновно издање са дозволом. Оригинал овде.
Полиграф Пхото виа Схуттерстоцк
Више у: Пинтерест 1
