“ Ух-ох, урадио сам то. И то. И то. Ох - и још увек то радим то. Упс! "
Тешко је не узети лично научене лекције у “ 37 Шта су мислили тренутке у маркетингу,” од маркетер Олалах Њенга.
$config[code] not foundЊенга ми је послала ову књигу, нудећи 37 анегдота о маркетиншким незгодама које је искусила - и укључује одрицање права напријед да су имена, мјеста и занимања промијењена, и да књига није намијењена да наруши нечији углед. Пхев!
Да ли сте данас „имали тренутак размишљања“?
Питате се да ли сте учинили нешто што је достојно да будете укључени у књигу? Ево неких грешака које су направили људи, и неколико Њенгових мисли:
- Ношење теретане на пословном догађају - то није дефиниција пословног цасуал-а
- Прелазећи све информације на визиткарти, и замењујући их свим новим информацијама (власник предузећа је имао неколико месеци да добије нове картице, а са доступним опцијама за брзо штампање, то је било веома непрофесионално)
- Покушавајући да „покупи нечији мозак“ бесплатно, неколико пута - време је да се успостави плаћена консултација
- Злостављање људи у чекаоници за свједочанства која су потребна за веб-мјесто-објашњење
- Прелазак са нове Твиттер везе на агресивног продавца - будите свесни да се друштвено умрежавање састоји од стварања односа прво, продајних могућности касније
Нека кожа у игри
Једно од поглавља носи наслов “Кожа у игри”, и то је анегдота о томе како је нешто пошло по злу јер људи нису били потпуно посвећени, и нису имали интерес за исход догађаја.
У духу фаир плаиа, замолио сам Њенгу да стави неку „кожу у игру“ и понуди читатељима Смалл Бусинесс Трендс сопственог „Вхат Вас Схе Тхинкинг Момент“. Уосталом, чак и најбољи од нас имају те тренутке, јел тако?
Њенга се насмијала и спремно се сложила.
Сцена # 37 ½
Олалахова Дубоко Особна “Шта сте мислили тренутак”:
Ви себе називате власником бизниса?
Као и већина власника бизниса у раним фазама пословања, био сам без готовине. Управо сам завршио пројекат за клијента и био сам сретан да чујем да ће моја уплата бити одмах спремна. Стигао сам у канцеларију клијента и пружила ми је запечаћену белу коверту са мојим именом. Срећно сам га гурнуо у торбицу и одвезао се кући да узмем улазницу за банковни рачун.
Попунио сам карту за депозит и отворио запечаћену коверту. Чек је плаћен мојој компанији, а не мени лично. У ствари, није поштено рећи да се плаћа за моју компанију, јер сам у ствари имао само регистровану административну администрацију (пословно). То није била стварна ствар. Био сам једини власник.
Назвао сам клијента и објаснио да је чек извршен на мој ДБА и да ми је чек требао бити плаћен лично. Рекла је да дође у њену канцеларију за три дана да преузме замјенски чек.
Прошла су три дана и према упутству, појавио сам се у канцеларији клијента. Упознала ме је на паркиралишту и насмијешила се по доласку. Када сам изашла из аута, брзо ми се приближила, поново се насмешила и пружила ми запечаћену белу коверту. Док сам је узимала из руке, рекла је: "Олалах, ако ћеш бити у послу, онда буди посао."
На шта сам мислио?
Мој модрицасти его чут ће те ријечи које одзвањају у мојој глави данима након што сам коначно уновчио клијентов чек. Иако сам скоро две године водио своју компанију за једну особу, истина је да је пословање под мојим именом и бројем социјалног осигурања, умјесто да послујем као регистрирани посао у мојој држави, направило разлику. Учинио је разлику у начину на који су чекови плаћани. То је утицало на то како ме клијенти третирају. Мало сам схватио, то је такође учинило разлику у томе како сам се погледала. Отрежњујуће речи "Олалах, ако ћеш бити у послу, онда буди посао," катапултирао ме на веб страницу државног секретара гдје сам сазнао шта ми је потребно да бих се сматрао правим пословним субјектом.
Узимање новца вас не чини пословним. Истина је, да заправо нисте пословни, осим ако вас други пословни људи не виде и третирају вас као посао. Није битно да ли сте бизнис једног или 10 - ако ћете бити у послу, онда будите бизнис.
То је, у ствари, био најмоћнији тренутак који сам икада имао.
О чему се заправо ради у овој књизи
Као неко ко је годинама био у послу за односе с јавношћу, знам да многе ствари могу створити репутацију, а само један пропуст може уништити репутацију. Да ли је поштено? Је ли истина? Нажалост да.
Након што сам прочитао ову књигу, схватио сам да је немогуће имати бизнис и не правити грешке. Кључна ствар је: погледати све са становишта вашег клијента и бити свесни својих поступака у сваком тренутку. И, наравно, ако схватите да сте направили грешку, извините се и искупите што је брже могуће.
3 Цомментс ▼
