Није битно колико је компанијин веллнесс програм или како се опушта соба за спавање - када су два или више запослених заглавили у негативној ситуацији, цијели стартуп трпи. Без обзира на то да ли главе на новом колаборативном пројекту или разговарају иза леђа једне о једној личној ствари, на шефу је да стане на крај конфликта и доведе морал у канцеларију - и продуктивност - до пар.
$config[code] not foundПитали смо чланове Савета младих предузетника (ИЕЦ), организације која је само за позив, а која се састоји од најперспективнијих младих предузетника у земљи, на следећи начин: т
"Који је савјет за рјешавање конфликта који сте користили за посредовање негативних ситуација између два или више запосленика?"
Ево шта су чланови ИЕЦ заједнице морали да кажу:
1. Реци то судији
„Третирајте решавање конфликта између запослених као судски случај. Нека сваки запослени направи кратку писану изјаву и доказе како би подржао своју страну приче. Прегледајте их непристрасно и донесите брзу и праведну одлуку. Побрините се да странка која је изгубила не добије претерану казну и да све странке врате на посао. ”~ Антхони Саладино, кухињски кабинет краљева
2. Одмах адресирајте ситуацију
„Конфликти запослених који су дозвољени да се гнијезде могу имати значајан негативан ефекат на компанију у цјелини. Повежите запослене, посредујте у дискусији и обавежите се решењу пре него што било ко оде. Не заузимајте стране и покушајте да на конфликт ријешите објективно. Нико не воли да ради у окружењу са напетошћу и неслогом. ”~ Андрев Сцхраге, Персонал Црасхерс
3. Усвојити проактивни приступ
„У малом тиму, посебно је важно да се позабавимо унутрашњим конфликтима пре него што они ескалирају и експлодирају. Научите свој тим да се удобно носи са конфликтима на начин који се не наплаћује и поставите пример са својом здравом способношћу да управљате конфликтом. Тиме ћете изградити културу проактивног посредовања и рјешавања сукоба. ~ Давид Ехренберг, Еарли Гровтх Финанциал Сервицес
4. Узмите компанијску страну
„Изабрати једног запосленог над другим може бити опасно по морал, поготово ако нисте сасвим сигурни шта се догодило. Нека буде што је могуће јасније да сте непристрасни и да сте на страни компаније. Одлазак одатле може бар да помогне да се ублаже сва лоша осећања и омогућиће вам да се вратите на постојећу политику. ”~ Четвртак Брам, Хипер Модерн Цонсултинг
5. Донесите више објективних савјетника
“Оснивачи пролазе фину линију када посредују негативне ситуације међу запосленима - не желите да вас виде као“ заузимање стране ”једног суиграча. Трудим се да се сви окупљају што је више могуће како би разговарали о разликама и затим истраживали за објективан савјет. Понекад то значи позивање заједничких савјетника; у другим случајевима, то значи истраживање Куоре. ~ Аарон Сцхвартз, Модифи Ватцхес
6. Погледајте шта говоре књиге
“Препоручујем вам да прочитате књиге“ Кључни разговори ”и“ Кључна конфронтација ”од стране Керри Паттерсон и да погледате савете и моделе које ове књиге пружају за разговор кроз напете ситуације. Често, када имате прави модел за комуникацију, негативне ситуације могу брзо да се шире у позитивна решења. ~ Елизабетх Саундерс, Реал Лифе Е®
7. Понудите пиће на вас
"Одвојио сам два радника и рекао да ћу их обојицу отпустити ако они тог поподнева не реше проблем, али ако јесу, пили су ме те вечери." #ЦЕОпроблемс ”~ Јордан Флиегел, ЦоацхУп, Инц.
8. Запамтите да сви имате један циљ
“Када дође до конфликта, увијек поставите позорницу и подсјетите све стране да сви имају добре намјере. У већини случајева, сукоб се јавља између добрих људи, јер постоји лоша комуникација или недостатак информација међу странкама. Подсети све да, као компанија, имате исте циљеве. Затим, радите на том заједничком терену. ”~ Бен Рубенстеин, Иодле
9. Пазите на недостатак резолуције
„Желите да запослени могу сами ријешити ствари. Али када постане очигледно да се та резолуција не дешава, што пре (или неко из вашег тима) дође до посредовања, то боље. Ријетко се такве ситуације ријеше саме и ако пустиш ствари да се губе, брзо ће се проширити и створити дубље проблеме. ”Андерсон Сцхоенроцк, СцанДигитал
10. Третирајте их као одрасле
“Комуникација је пресудна између запослених који имају проблеме једни с другима. Дајући им власништво над ситуацијом, подсјећајући их на већу сврху и третирајући их као одрасле који могу сами донијети рјешење, могу радити учинковитије од увођења посредника за трећу особу у неким ситуацијама. ”~ Схрадха Агарвал, ЦонтектМедиа
8 Цомментс ▼
