Фресхдеск, компанија позната по својој онлине корисничкој подршци и софтверу за помоћ, представила је нови софтвер као сервисно решење са циљем да помогне продајним тимовима да прате изгледе на исти начин.
Стварање Фресхсалес, решења за управљање односима са купцима (ЦРМ) и система продаје дизајнираних за продајне представнике, било је у великој мери инспирисано сопственим борбама компаније са стицањем нових клијената за решење за ангажовање клијената.
$config[code] not foundИнтеграција је једна од важнијих могућности дигиталне технологије, али ако није правилно извршена, она умањује укупну функционалност производа.
Разумевање корисника дозволило је да Фресхсалес интегрише све алате којима би продајни представници били потребни уз правилно извршење и без ометања укупне функционалности производа.
Шта је Фресхсалес?
Може се рећи да је Фресхсалес рођен из нужде од Фресхдеск.
Као што је директор компаније и оснивач, Гирисх Матхрубоотхам, објаснио током представљања производа, продајни тим у компанији је користио ЦРМ решења која нису била у стању да подједнако поднесе све аспекте процеса продаје под једном платформом. Након што је неколико стотина хиљада долара потрошено на слагање система који није био испоручен, компанија је одлучила да изгради Фресхсалес.
Матхрубоотхам додаје:
Фресхсалес платформа је свеобухватно решење које има е-пошту, телефон, праћење догађаја, вођство, понуде, извештаје, мобилне и интеграције. У стварању Фресхсалес-а, Фресхдеск је угледао „велику прилику у СМБ дугом репу“ и додао сву функционалност на једном мјесту без трошкова предузећа и сложености интеграције која долази с њим. ”
У интервјуу за Смалл Бусинесс Трендс, Дилавар Сиед, предсједник компаније Фресхдеск, рекао је: “Продаја је значајно промијењена од стварања наслијеђених ЦРМ система - али ЦРМ није одржао корак. У окружењу са великом брзином продаје, представници требају интелигенцију и помажу при одређивању приоритета на стотине прилика које се налазе у плану - а не за послове уношења података. Када алати пружају корисне информације о продаји, представници ће их вероватније користити јер им помажу да ефикасније продају. Уместо мало коришћених, не вољених, ЦРМ постаје динамичан сарадник у продајном окружењу високих перформанси.
Ево неких кључних карактеристика које Фресхсалес пружа:
Емаил
Праћење е-поште омогућава продавцима да виде ко је отворио и кликнуо линкове на е-поруке, када и колико пута. Такође долази са карактеристикама за слање персонализованих масовних е-порука са шаблонима, е-поштом, распоређивањем е-поште, синхронизацијом календара и електронском поштом која аутоматски води до записа одговарајућег водича или контакта.
Телефон
Један клик за позивање омогућава корисницима да позивају директно из Фресхсалес-а без додатних трошкова инсталације софтвера или хардвера, без трошкова инсталације или губитка телефонских бројева за бирање времена. Администратори могу да прегледају целу историју разговора, додељују бројеве тимовима и аутоматски уносе позиве.
Продајни представници могу да персонализују поруке добродошлице и говорне поште, прослеђују позиве, знају ко позива и бележи позиве.
Трацк Евентс
Можете добити детаљан увид клијената са веб-локацијом и праћењем апликација у апликацији како бисте могли планирати разговоре с потенцијалним клијентима који су паметни и релевантни, јер ћете знати веб странице које су одушевиле њихов интерес и њихову интеракцију с вашим производом.
Овај алат вам такође даје временску линију активности, сегментацију засновану на понашању и напредну оцену оријентације, која је комбинована са карактеристикама е-поште да би се добила комплетна слика ангажовања клијента.
Манаге Леадс
Овај поглед на 360 степени пружа све детаље о вашим клијентима, укључујући разговоре, понуде (отворене, изгубљене или изгубљене), додирне тачке са вашом компанијом, као и све планиране састанке или задатке које је потребно извршити.
Додатне карактеристике укључују бодовање олова, обогаћивање ауто профила, доделу ауто олова и сегментацију и организацију тимова на основу различитих критеријума, укључујући географију, величину посла, поделе производа и још много тога.
Висуал Салес Пипелине
Сваки посао се може видети у различитим фазама продајног процеса. Може се сортирати и филтрирати према очекиваном датуму затварања, тако да се могу донијети боље одлуке за премјештање посла на љествици продаје или подузимање других радњи.
Понуде се могу прегледати на први поглед уз једноставну навигацију повлачењем и испуштањем и акције које прате акције. Процес продаје се такође може прилагодити анализи изгубљених послова и идентификацији уских грла.
Извештаји
Извештаји се могу генерисати са подразумеваним опцијама које пружа Фресхсалес, или можете направити сопствене прилагођене извештаје о потенцијалним купцима, контактима, рачунима и могућностима. Увиди које извештаји пружају могу се користити за прилагођавање курса сваке кампање и побољшање резултата.
Извештаји о визуелној продаји достављају информације на начин који је лако пробављив за теме као што су аналитика прихода, анализа изгубљеног посла, извештаји о цевоводима, извештаји о територијама и подаци о е-пошти.
Мобиле
Сваки део података који продајни представник може да приступи на свом десктопу мора бити доступан и на том мобилном уређају. Фресхсалес испоручује све информације о вашим потенцијалним купцима, контактима, рачунима и пословима без обзира гдје се налазите. Ово укључује додавање напомена које се могу брзо дијелити с другим члановима тима када сте ван и добијате упуте за локацију клијента.
Интеграција
Интеграција доноси Фресхдеск, Сегменте и Гоогле календар како би подржала улазнице, слала догађаје и никада није пропустила састанак.
На питање да ли је Фресхсалес-у потребан велики продајни тим да би се исплатило? Одговор је био: "Направљен је тако да омогући да појединачни продајни представници буду продуктивнији, без обзира на величину тима."
Иако Фресхсалес има бесплатан почетни план који укључује неопходне функције за основно управљање, ево шта мали бизниси могу очекивати од осталих нивоа услуга.
Компанија је рекла: “Овај план бесплатна верзија пружа одличну опцију за стартупове и мале бизнисе да устану и раде са могућностима које ће им у почетку бити потребне. Али како расту и изгледају да додају софистицираност у своје продајне процесе, ту ће помоћи други планови. Додатни планови пружају додатну интелигенцију која помаже представницима да се ефикасније продају. "
Структура цена за Фресхсалес је приступачна за најмањи бизнис без обзира на то који ниво изаберете. Почевши са бесплатном верзијом и крећући се до Блоссома за $ 12, Гарден за $ 25 и Естате за $ 49 по кориснику, месечно, цена се може оправдати ако мала предузећа мере РОИ док се крећу кроз различите нивое након што почну са бесплатна верзија.
Компанија Фресхсалес је закључила: “За малу фирму, способност да зна не само одакле долазе ваши трагови, већ и акције које се предузимају на вебу и у апликацији - гледање странице за цене, пријављивање за демо, преузимање белог папира; додавање корисника, креирање извештаја, - је информација која штеди време за продајне представнике како би могли да се усредсреде на оне који највише обећавају. “
Имаге: Фресхдеск
3 Цомментс ▼
