Компаније имају свој сопствени стил корпоративног говора на који смо навикли. У настојању да повећају продуктивност и профитабилност, лидери су увели и низ такозваних најбољих пракси.
У својој новој књизи “Фиерце Леадерсхип: Храбра алтернатива најгорим“ најбољим ”пословним праксама данас, Сусан Сцотт доводи у питање многе од ових“ најбољих пракси ”програма и оцртава како они узрокују више штете него користи.
Шта је књига о томе?
Пре свега, дозволите ми да кажем да ова књига није толико везана за лидерство као такво, већ о укупном квалитету и корисности наших разговора у бизнису. Сузанина претпоставка је да су стварни, искрени и аутентични разговори саставни дио доброг водства.
Најбоље праксе на које се многи лидери ослањају могу заправо опструирати корисне разговоре. Ако је то случај, онда је најбоље да ове најбоље праксе иду.
Како уловити лигње може помоћи у пословању
Да бисте видели да ли ваше најбоље праксе ометају ваше перформансе, морате да користите посебну технику коју Сусан назива "око лигња". Лигње око је оно што хавајски рибар користи да опише способност да види лигње док се он стапа са природним окружењем. То је могућност да видиш лигње чак и када он не жели да га видиш.
Претпоставка је да ове најбоље праксе покривају и скривају потенцијал који вас задржава, али више га не можете видјети јер је пракса постала толико укоријењена да су њени ефекти постали испреплетени и изгледали сасвим нормално.
Књига користи "Скуид Еие" како би открила и описала 6 Фиерце праксе које је Сусан открила у својим годинама подучавања Фиерце Цонверсатионс лидерима.
Узмите овај пример из књиге: “Укључите анонимне повратне информације од 360 степени у 365 повратних информација лицем у лице”. У овом поглављу Сусан се фокусира на процес повратних информација од 360 степени који је данас толико популаран. Постоји само један проблем са овим. Он је анониман и неповезан са добрим и лошим повратним информацијама које ваш тим треба да побољша. Она каже да се претвори у повратну информацију лицем у лице. Пошто ове врсте разговора имају висок степен интегритета и храбрости, у почетку би могле бити изазовне. Због тога Сусан садржи диван водич за дискусију и нацрт који можете користити да бисте одмах почели са овим разговорима.
Наслови поглавља су занимљиви јер вас воде од тренутне праксе до будуће, боље праксе. На пример:
- Од Хиринг фор Смартс, до Хиринг фор Смарт Хеарт
- Од држања људи одговорних до моделирања одговорности и држања људи у стању
- Од центричности клијента до повезивања са купцима
Ко би требао добити ову књигу?
Због тога што су клијенти Сусан Сцотт углавном Фортуне 500 компаније чини се најочигледнијим да би ова књига била одлична за свакога са водећом позицијом у корпорацији. Али ова књига има користи за ширу публику јер се фокусира на квалитетне разговоре. Дакле, ако сте неко ко треба да уради ствари комуникацијом са људима, ова књига је идеална за вас. Ово укључује власнике малих предузећа и менаџере.
Шта ћете волети у овој књизи
Вољет ћеш Сусан Сцотт. Њено писање је занимљиво, лично и до точке. Нашао сам се како се смејем наглас на њеним увидима. Она је смела. Она је одважна и урадила је нешто што се мало лидера усуђује; суочити се са чињеницом да су њихови разговори постали устајали, бесмислени и празни.
Добио сам рецензентску копију ове књиге и убрзо сам је запрепастио. Налазио сам да практикујем многе тачке које Сусан износи у својој књизи. Већ сам видио побољшања у начину на који управљам својим послом, својим односима и разговорима. Узмите ову књигу јер не можете да приуштите да живите још један дан без лекција које нуди.
* * * * *
