Аутоматизација се сматра следећом великом границом у маркетингу, али да ли довољно проширујете праксу аутоматизације вашег пословања? За превише компанија, концепт аутоматизације је ограничен на активиране е-поруке и мало тога. У стварности, поље садржи много више могућности које могу повећати продуктивност, изградити профит и побољшати искуство корисника. Ако желите да аутоматизација ради за вас, ипак ћете морати да уложите напоре у први план да бисте је поставили. Нажалост, чини се да је то мјесто гдје се многе твртке заглављују.
$config[code] not foundМаркетинг Аутоматион Типс
Време је да ваше предузеће пређе почетне потешкоће у аутоматизацији маркетинга, надогради ваш ЦРМ и прихвати аналитички аспект аутоматизације. Узимајући у обзир слику о томе шта је аутоматизација маркетинга, ви постављате свој посао за успех.
Ставите податке на његово место
Највећи разлог због којег компаније не успевају да успоставе аутоматизацију маркетинга на високом нивоу је то што не узимају у обзир улогу ЦРМ-а, прикупљање података и увид у базу података у оквиру аутоматизације. То је проблем јер лош квалитет података, било због недостатка података или нетачних података, може значајно оштетити ваше маркетиншке напоре.
Маркетиншки тимови који пате од лоше хигијене података - у основи подаци који садрже значајне нетачности - не могу покренути одговарајуће маркетиншке кампање, могу занемарити односе с клијентима, или чак оштетити квалитет тих односа тако што ће направити неутемељене продаје на основу лажних информација.
Компаније са ЦРМ системима пате од овог проблема у широком опсегу јер не редовно врше ревизију својих база података или зато што системима недостају уграђене могућности унакрсног референцирања, али ако ваше предузеће још увијек прикупља податке о клијенту из више извора и репрезентативног знања, замислите колико још грешака имате.
Ако желите да искористите пуну ширину маркетиншких могућности аутоматизације, трошите новац на инвестирање у моћан ЦРМ систем. Како персонализовани садржај и даље доминира маркетиншким окружењем, ваш ЦРМ систем ће бити средиште ваших напора на терену.
Бреак Ит Апарт
Сада када сте успоставили свој ЦРМ систем, време је да видите шта све ти подаци могу да ураде. Узимајући у обзир информације које се уносе у ваш ЦРМ, моћи ћете да видите како ваше тренутне маркетиншке кампање функционишу и да их усавршите за побољшане перформансе. Најефикаснији начин да то урадите је да пратите путовање корисника од уласка у продају и даље.
Када пратите путовање корисника кроз ваш систем, добићете осећај за врсту садржаја који покреће кликове, колико времена корисник потроши у просеку пре куповине и колико контаката има. Све ове информације заједно вам могу омогућити да процените трошкове укључивања, како можете да убрзате тај процес и како можете да генеришете комуникације са већим утицајем.
Сет Бенцхмаркс
Док се крећете кроз процес аутоматизације маркетинга, брзо ћете схватити да ово не можете посматрати као ни / или сценарио. Или користите аутоматизовани процес или нисте. Уместо тога, аутоматизација маркетинга је процес који се одвија у више фаза и требало би да поставите бенчмаркове који ће вас водити и обавестити вас колико је потпуно аутоматизован систем вашег предузећа.
Шта треба да укључите у те стандарде? Уопштено, потребно је да процените квалитет листе, ниво циљања, врсту и ниво комуникације коју нудите, и колико тешко тестирате и оптимизујете комуникације пре него што их покренете.
Постоји велика разлика између тога да имате општу листу е-поште за све клијенте, да има добро организовану листу која указује на професионалне потребе, и да клијентима нуди могућност да постављају своје преференције за контакт. Слично томе, слање генеричких порука е-поште је далеко од тога да се нуде видео поруке које су оптимизоване за мобилне уређаје и да се интегрирају ваши рачуни друштвених медија са вашим е-порукама. Ваши тестови за аутоматизацију су, дакле, све о нивоу детаља које сте остварили у организовању односа са клијентима.
Аутомате Персоналити
Како стављате личност док је сматрамо компјутером? Ми не говоримо о АИ, иако то игра већу улогу него икада у маркетиншком процесу. Не, када кажемо да морате да аутоматизујете личност, мислимо да вам је потребно да развијете персонас клијента. То су предлошци који имају посебну перспективу продаје, потреба купаца, и који прихватају тон који је ограничен на одређене продајне групе. Једноставно речено, не можете да разговарате са свим клијентима на исти начин, али не можете написати ни стотине појединачних е-порука. Ове личности су средина.
Запамтите: ово је за све
За неке компаније, увођење свеобухватног аутоматизованог маркетинга је изазов, јер док видите да ће то донијети корист вашем коначном резултату, тешко је препознати како ће побољшати свакодневне операције. У ствари, кроз то сочиво, аутоматизација и сви подаци који долазе са њом могу изгледати сасвим укочено и као стварно успоравање.
Ако хоћете да превазиђете ову грбу, запамтите да обухватање аутоматизације подразумева и уједначавање радног тока, побољшање управљања тимом и помоћ менаџерима продаје да пренесу своје одговорности на продуктивније активности од обичних података. Ово је за свакога.
Аутоматизација маркетинга је велика реакција на свакодневне потешкоће, почевши од покретања воде у право вријеме до разбијања података у смислена мјерења. Међутим, када компаније врше прелазак на ЦРМ и маркетинг вођен подацима, разлика је огромна.
Док се крећете кроз прелазне одреднице ка аутоматизацији маркетинга, осећаћете да је промена тежине и ваше комуникације ефикасније. Ретроспективно ће вам бити тешко да поверујете да сте икада водили кампање на неки други начин.
Волуме Кноб Пхото преко Схуттерстоцка
Цоммент ▼
