Интернет је дефинитивно срушио неке препреке за улазак и учинио га много изазовнијим за бизнисе да се истичу усред мора конкуренције. Може се осјећати као да се десеци компанија које се свакодневно натјечу за ваше клијенте. Ако вам то звучи познато, морате се фокусирати на разликовање понуде у облику стратешких додавања вриједности.
Интернет и повећана конкуренција
„Конкуренција је игра - игра која у коначници осигурава да функције понуде и потражње за одређену робу или услугу дјелују на ефикасан начин“, објаснио је финанцијски стручњак Бернардо Уррутиа. „Ова игра захтева игралиште и поштена правила за игру. Игралиште се назива „тржиште“ или, тачније, „релевантно тржиште“. Дефинисан је за одређени производ или услугу у добро утврђеном географском простору. Правила конкуренције, која се називају и антимонополска начела, осигуравају правичан развој игре. ”
$config[code] not foundНа интернету је да се "релевантно тржиште" и "правила конкуренције" не примјењују у традиционалном смислу. Интернет је за разлику од било ког физичког тржишта и иста ограничења се не примењују увек. Ви имате посла са мноштвом спољашњих и глобалних фактора, као и са препрекама за улазак које практично не постоје.
Док је повећана конкуренција добра за потрошаче, опасно је за успостављене компаније које сматрају да је изазов остати конкурентан када нове компаније уђу у индустрију са фокусом на смањење цијена.
Како вредност додаје креирање диференцијације
Када је конкуренција висока, диференцијација постаје истакнута жаришна тачка за предузећа која се надају да ће напредовати. И док је цена нешто на шта се бизниси обично окрећу, готово је немогуће разликовати цене на ултра-конкурентном тржишту. Сматраће се да су цене већ смањене до кости и да тешко да има места за кретање.
Срећом, диференцијација цијена није једини избор. Многи се одлучују за организациону диференцијацију кроз брендирање. Као што један стручњак каже: „Максимизирање моћи бренда, или кориштење специфичних предности које организација посједује може бити инструмент за успјех компаније. Предности локације, препознавање имена и лојалност купаца могу пружити додатне начине како се компанија разликује од конкуренције. ”
Али за организациону диференцијацију потребно је много времена - времена које можда немате. Иако можете да наставите са овом врстом диференцијације, биће вам потребна друга стратегија која добро функционише у међувремену. Најлакше и најефикасније рјешење је диференцијација кроз понуду производа. Конкретније, можете побољшати своју понуду основног производа кроз додавање вриједности.
Како објашњава Инвестопедиа, “Додана вриједност описује побољшање које компанија даје свој производ или услугу прије него што понуди производ купцима. Додана вредност се односи на случајеве када фирма узима производ који се може сматрати хомогеним производом, са малим разликама (ако их има) од конкуренције, и пружа потенцијалним клијентима могућност или додатак који даје већи смисао вредности. "
Док су додаци вриједности присутни годинама, концепт је постао све популарнији у свијету е-трговине гдје купци имају приступ готово свим производима које желе и могу успоредити продавницу по најнижој цијени у само неколико секунди.
Највеће питање које морате да размотрите када размишљате о додацима вредности за ваше производе је: „Шта ваш клијент заиста вреднује?“ Може потрајати неко време да се пронађе одговор на ово питање, али је императив да га откријете пре него што уложите ствари које можда неће радити.
Три приједлога и примјери додане вриједности
Иако ћете морати да прилагођавате додане вредности својим производима и циљном тржишту, може бити корисно размотрити неколико предлога и проучити шта су други успешни брендови урадили.
1. Фрее Гифтс
Једна од преферираних метода додавања вриједности основној понуди производа је понудити “бесплатне” поклоне који долазе уз куповину. Ријеч "слободна" је у цитатима јер очигледно можете рачунати на цијену у начину на који цијените производ.
Бесплатни поклони су привлачни јер чине да се клијенти осећају као да добијају више за свој новац. Добра вијест је да бесплатни поклони не морају бити скупи или лијепи. Једноставан тикот може да уради трик.
Одличан је пример СтарНамер, сајт који је специјализован за услуге именовања звезда. Кад год купац направи квалификовану куповину, они добијају следеће бесплатне поклоне: име звезде и фотографију покренуту у свемир, софтвер за планетариј за гледање звезда на мрежи, књигу о астрономији и могућност да учитају дигиталну фотографију у регистар звезда. То су све једноставне ствари, али додају огромну вредност самом производу. Зашто? Јер СтарНамер зна да их њихови купци цене.
2. Јединствена амбалажа
Док неке компаније гледају на амбалажу као на неугодност и покушавају да осмисле најисплативије рјешење, то је у коначници облик диференцијације у препуним нишама.
Узмите индустрију вина и алкохолних пића као примјер. Текућина је ноторично тешка ниша за улазак. Продаваонице алкохолних пића имају само толико простора на полицама и већина купаца иде у потрагу за врло специфичним брендом - или барем брендовима које познају. Покушај да будете примијећени усред мора других боца је изазов који су чак и најуспјешнији стручњаци за брендирање вишеструко пропали. Због тога се многе марке пића претварају у јединствено пакирање као додатак вриједности.
Текуила бренд Буен Суцесо је савршена студија случаја. Њихова боца користи више боја и облика како би створила визуелно примамљив узорак који се истиче у поређењу са безброј других бистрих боца. Такође вришти „забавно“, што је поента текиле, зар не?
3. Нематеријалне користи
Трећа главна категорија додавања вриједности односи се на нематеријалне користи. Као што име сугерише, то су користи које се не могу физички одржати. То су ствари које говоре клијентовој жељи за прихватањем, афирмацијом или статусом. У еЦоммерце свијету, ово често укључује чланства или друге сродне погодности.
Произвођач оружја Бик је добар пример. Они повремено склапају уговоре, као што је овај, гдје дају купцима бесплатно једногодишње чланство НРА-е када купују квалифицирано ватрено оружје. Иако је то вредност од 35 УСД, то је више од новца који је важан за клијенте. Купци пиштоља много брину о правима и сигурности оружја, а НРА им се обраћа на многим нивоима. Чињеница да купују од компаније која то схвата додаје значајну вредност куповини. То је мали додир који чини велику разлику.
Превазиђите конкуренцију додавањем вредности
Интернет је одличан за предузећа. Омогућава им да се повежу са новим купцима без физичких препрека и трења. Међутим, као што добро знате, то такође значи да је конкуренција већа него икада раније. Уместо да се такмичите са једном или две компаније у вашем региону, задатак вам је да пробијете буку и одбраните десетине конкурената који нуде производе и услуге који су готово идентични вашим.
Као што је приказано у овом чланку, додаци вриједности представљају правовремена и економична рјешења за разликовање чак иу најзаступљенијим индустријама. Покушајте да пронађете додане вредности које заиста говоре о потребама и жељама циљног тржишта за најбоље резултате. Ако успете да додате вредност свом производу, имаћете велике користи.
Схопперс Пхото виа Схуттерстоцк
1
