Салесфорце данас служи великим и малим предузећима. Али чак и када компанија расте и његови клијенти то раде, такође није скренула пажњу на компаније као што је ваша.
Ево листе од 10 ствари које свако мало предузеће треба да зна о Салесфорце-у како би боље разумели компанију и шта она нуди.
Салесфорце почео мали, превише - 18 година у малом стану.
Прича о почетку продаје Салесфорцаа вероватно је она на коју се могу односити многи власници малих предузећа. Године 1999. Марц Бениофф и три суоснивача покренули су Салесфорце у Сан Франциску. Да би покренуо Салесфорце, Бениофф је одустао од успешне каријере и борио се да пронађе инвеститоре.
$config[code] not foundДанас је компанија технички титан. У протеклом кварталу приходи од Салесфорцеа достигли су 2,56 милијарди долара. То је повећање од 26% у односу на претходну годину. И призната је као најбоља ЦРМ компанија у конкурентној индустрији.
Салесфорце има више од 150.000 клијената, од којих су многи мали.
Једном када је била мала фирма, Салесфорце је кренуо у сусрет малим пословним потребама. Данас се неке од највећих компанија на свијету ослањају на Салесфорце, али ипак, многи од његових клијената су стартупи и мала предузећа. Компанија не скреће поглед са купаца који су их добили тамо где су данас.
ДУФЛ је сјајан пример компаније која је огромно порасла са Салесфорцеом. Делујући као лични слуга за пословна путовања, ДУФЛ чисти и складишти одећу коју клијенти требају за своја путовања и шаље их директно на своје одредиште. ДУФЛ користи Салесфорце да би задржао потпуну евиденцију о јединственим потребама сваког појединца, тако да онда може испоручити персонализована, 1-на-1 искуства својим клијентима. Са Салесфорцеом који подржава своју продају и сервис, ДУФЛ-ов тим од мање од 50 запослених биљежи раст од 10% у односу на претходни мјесец, задржавајући стопу задржавања од преко 99%.
Данас је Салесфорце много више од ЦРМ-а.
Наравно, Салесфорце је готово синоним за ЦРМ, посебно за мале бизнисе. Али компанија добија репутацију за друге услуге које пружа компанијама као што је ваша.
На пример, пре неколико година Салесфорце је купио Демандваре, који сада зове Салесфорце Цоммерце Цлоуд.Цоммерце Цлоуд омогућава малим предузећима да креирају јединствена искуства у куповини за све своје клијенте, укључујући и нове начине ангажовања корисника на мобилним уређајима у било ком тренутку.
Салесфорце такође нуди Куип, алате за сарадњу са садржајем за предузећа.
Салесфорце ставља једну од највећих корисничких конференција у Сједињеним Државама.
Никада нећете ходати сами у Дреамфорце-у. То је годишња конференција корисника коју продаје Салесфорце. А ово је велика ствар. То је највећа софтверска конференција на свету.
Дреамфорце нуди могућност да из прве руке научите како Салесфорце - и било која његова понуда - могу помоћи вашем малом бизнису. И ако један од многих стручњака на располагању није довољан, имаћете прилику да се сретнете са 175.000 учесника на овогодишњем догађају. То је право - 175 ТИСУЋА!
"Већи је од многих градова", каже суоснивач ЦРМ Ессентиалс Брент Леари, редовни члан Дреамфорцеа.
Многи од њих у Дреамфорцеу су мали пословни корисници. Ове године биће одржано преко 300 сесија посвећених малим предузећима.
Салесфорце је уложио велики новац у вештачку интелигенцију.
Салесфорце интегрише вештачку интелигенцију са својом ЦРМ платформом. Компанија назива свој АИ Еинстеин и обећава да ће сви у вашем малом бизнису користити паметније.
У интервјуу за Смалл Бусинесс Трендс, Тони Родони, Салесфорце је нагласио улогу и утицај АИ за мала предузећа.
"Ниједан мали бизнис не би требао имати одјел за знаност о подацима", рекао је Родони. „Али желимо да функционалност ставимо у производ који им помаже да виде трендове, препоручују акције и предузимају следеће кораке. А наши СМБ клијенти ће то брзо видети у нашим производима. "
Ваша мала фирма може приступити капиталу, пронаћи инвеститора или добити помоћ за раст са Салесфорце-ом.
Салесфорце има сопствени ризични капитал и инвестициони под именом Салесфорце Вентурес.
Компанија је такође креирала Фонд за иновативност АИ и улаже 50 милиона долара у стартупове који користе АИ за интеграцију производа својих компанија са Салесфорцеом.
Салесфорце за стартупове пружа стартупима приступ Салесфорце технологији, ресурсима и стручности потребним да постану напредне компаније које су усмерене ка клијентима и заједници. Салесфорце помаже стартупима да граде, расту и враћају се кроз АппЕкцханге Партнерски програм, Салесфорце Вентурес, Пледге 1%, производе фокусиране на купца и још много тога.
Салесфорце има програм 1-1-1 филантропије.
Стварање утицаја на вашу заједницу, изван успешне компаније, додаје вредност сваком малом бизнису. Салесфорце.орг се заснива на сопственом моделу друштвене филантропије 1-1-1.
Модел 1-1-1 је идеалан за мале бизнисе да донирају од почетка без застоја
њихов раст. Јединице 1-1-1 представљају проценат времена, ресурса и производа који иду у корист опште заједнице која окружује сваки бизнис који се обавезао да ће допринети.
Салесфорце.орг каже да је до сада донирао 168 милиона долара у грантовима, 2,3 милиона сати за друштвено корисне услуге и поклоне за производе за више од 32,000 непрофитних организација и институција високог образовања.
АппЕкцханге нуди друге апликације за ваше пословање које се аутоматски интегрирају са Салесфорцеом.
Салесфорце је први изашао са продавницом апликација за интеграције и проширења трећих страна. То се зове Салесфорце АппЕкцханге. АппЕкцханге је место где ћете наћи друге пословне апликације које се интегришу са Салесфорцеом.
АппЕкцханге недавно је достигао пет милиона инсталираних прекретница, што показује убрзани замах АппЕкцханге-а. Салесфорце је достигао милион инсталација након шест година, али је у последњих 12 месеци порастао са четири на пет милиона. Ово илуструје експоненцијални раст и снагу партнерског екосистема Салесфорце-а, који овлашћује мала и средња предузећа са унапред интегрисаним пословним апликацијама да им помогну да ефикасно воде своје пословање.
Обука за Салесфорце је гамифиед.
Салесфорце има систем учења под називом Траилхеад. Компанија га назива забавним начином да научи како да користи Салесфорце.
Траилхеад је бесплатан и нуди модуле учења и вођене стазе за сваки ниво вјештина. Погледајте овај пост на блогу да бисте сазнали више о томе како мала предузећа могу користити Траилхеад. Постоји чак и посебан „Траил Мик“ дизајниран посебно за мале бизнисе.
Салесфорце Пхото виа Схуттерстоцк
Море ин: Дреамфорце, Спонсоред 3 Цомментс ▼
