Данашње тржиште Макера преплављено је високим гласовима, гласним порукама и хитним позивима на акцију. Да бисте осигурали да ваши клијенти чују и одговоре на ваш јединствени глас, потребна вам је солидна заједница у којој ваша порука може да звучи јасно и јасно. То звучи довољно једноставно, зар не? Па, јесте. И није.
Концепт заједнице је једноставан: исећи мали комадић раја на којем се ти, твој бренд и купци могу повезати без ометања. Једноставно је, али захтева вишеструке кораке и херкуловско стрпљење да се то оствари. Овај пост садржи мапу пута на високом нивоу да вас покрене у правом смјеру. Ево седам корака које можете предузети ове недеље да бисте започели изградњу солидне заједнице око вашег бренда.
$config[code] not foundКако изградити солидну заједницу брендова
1. Знајте ко је ваш циљни клијент
Као и већина ствари у послу, успех зависи од тога да ли тачно знате ко је ваш циљни клијент. Као што овца познаје свог пастира, особа у потрази за одређеним производом или услугом ће проћи кроз гомиле блата да би пронашла оно што тражи. Морате бити попут светла у мраку за свог циљног клијента. Олакшај јој да те уочи из миља далеко, и хоће.
2. Изаберите најбољу локацију / локације за вашу заједницу бренда
Када привучете специфично циљно тржиште, можете креирати виртуалне и / или физичке просторе у којима би жељели да учествују са вама и остатком заједнице. Ако сваке недеље продајете производе на локалном пољопривредном тржишту, ваша заједница се може састати са вама сваке недеље. Ако нудите онлине часове, ваша заједница може да вас сретне у Фацебоок групи где ћете одржавати своје часове. Ако су ваши циљани клијенти попут Инстаграм-а, заједница вашег бренда може имати облик тамо када постављате нове слике производа које направите.
Почните са једном локацијом, а затим додајте још док растете.
3. Покренути позитиван и релевантан ангажман
Започните разговоре унутар групе око тема које одговарају вашој циљној публици. Било да је то пост у Инстаграму или Перископ, ако доследно уводите концепте и идеје које су важне за ваше клијенте, они ће видети да вам је стало до њих и они ће одговорити. Док ово понављате, временом ћете развити врсту добре воље која органски побољшава продају. Људи ће рећи својим пријатељима о позитивном искуству које имају са вама и вашим понудама, а то ће се градити на себи на магичне начине који позитивно утичу на вашу доњу границу и помажу вашем бренду да напредује.
4. Креирајте могућности за повезивање људи
Заједница вашег бренда је одлично место за развијање односа међу људима истомишљеника. Док стварате могућности да се људи повежу, видећете да ће неки заиста уживати у друштву других и желе да се повежу изван ваше заједнице. Ово може створити супер могућности за људе да се повежу око вашег бренда у сателитским заједницама широм земље. Пазите на развијање пријатељстава и учините све што можете да им помогнете да процвате. На тај начин ћете задржати свој углед и подстицати људе да доследно послују с вама.
5. Минимизирајте или елиминишите негативне утицаје
Заједница вашег бренда ће од вас добити знакове. Ако сте позитивни и узбудљиви, и они ће бити. Рекавши да, тамо где има људи, постоје проблеми, и морате бити спремни да их решите брзо и ефикасно. Важно је да одмах угасите негативне утицаје који прете да се лоше одражавају на вас, заједницу или ваш бренд. То може значити забрану људи који уводе негативне или забрањене теме за дискусију, или прекидају разговоре када постану емоционално опорезиви.
6. Распоредите догађаје унапријед како би људи знали шта да очекују
Један од начина да се људи привуку у заједницу бренда је да се редовно организују догађаји. На пример, ако хостујете заједницу унутар Фацебоок групе, можете користити Фацебоок Ливе сваког уторка у 12:30 да бисте се повезали и укључили. Такође можете да водите дневну Перископску емисију или да поставите нови видео на ИоуТубе и да се ангажујете са својом заједницом тамо. Ова врста регуларности омогућава запосленим да планирају датум и вријеме које могу особно повезати с вама и другима у заједници.
7. Направите промене које су потребне за прилагођавање раста
Како се ви и ваш посао развијате, можда ћете открити да локација на којој хостујете вашу заједницу бренда треба да се промени како би се прилагодили расту вашег пословања и / или вама лично. Понекад ћете можда морати да трајно затворите заједницу како бисте задржали замах и искористили технолошки напредак. Три године сам одржавао хиљаду заједница у оквиру сајта изграђеног на Нинг платформи. Било је сјајно док је трајало, али мој посао је прерастао оно што је било могуће, тако да сам га затворио и изградио заједницу на другој локацији унутар Фацебоок групе само приватних чланова. Видећете да ћете можда морати да направите сличан потез. Знат ћете када је вријеме.
Питања: Како градити заједницу око вашег бренда? Које савјете и искуства можете подијелити? Волео бих да чујем од вас!
Хандмаде Јевелри Пхото преко Схуттерстоцка
8 Цомментс ▼
