Породица Јанине Попицк нема појма шта ради. Они мисле да је она "у компјутерима". Заправо, она води ВертицалРеспонсе, провајдер самоуслужног емаил маркетинга, друштвених медија, анкета и директног маил маркетинга. Она пише и за Инц Гирл Повер: Женске извршне директоре и представљен је у УСА Тодаи, магазин за предузетнике, ЦлицкЗ, Б2Б магазин, магазин за продају енергије, Сан Францисцо Бусинесс Тимес и Унутар директне поште. Има полицу пуну награда, укључујући три Стевиеса за најбољег предузетника три године.
$config[code] not foundРећи да је „у компјутерима“ не чини јој правду.
Успех ВертицалРеспонсе, у Попицковом уму, почиње са њеним особљем. „Они брину о нашим клијентима, они се интерно залажу за нове и боље услуге, и истински воле наше клијенте и њихове вршњаке. То се претвара у срећне клијенте који говоре својим пријатељима о нама ”, објашњава Попицк.
А пословица о томе да је јефтиније задржати клијента него да стекне нову није изгубљена од Попика и њеног особља: у ствари, то је нешто што утиче на доношење одлука сваког дана. Они напорно раде како би задржали своје купце на уму.
Расте у нове области
Попицк каже да је ВертицалРеспонсе од малог бизниса израсла из свог профита у протеклих шест година. Она предвиђа да ће компанија расти органски за 20% у наредних годину дана, и више од пет година, гледа на кретање у друге области које помажу малим предузећима да комуницирају са постојећим клијентима, као и да добију нове послове.
„То би могло укључивати аквизиције компанија које пружају услуге малим и средњим предузећима у простору за аутоматизацију маркетинга и простору друштвених медија, као и простор за ЦРМ. Ово би омогућило много већи раст него што смо уживали органски. ”
Веровати њеним инстинктима
Попицк је, као и многи од нас, нерадо одлазио са својим цријевом, упркос томе што ју је муж савјетовао да вјерује својим инстинктима. "Током 10 година било је много пута када сам рекао," рекао сам ти "себи !!"
Другим подузетницима, Попицк наглашава важност праћења и праћења јавног мишљења на интернету:
“Гледајте и реагујте на оно што људи говоре о вашем пословању, било позитивно или негативно. Толико бизниса се плаши да то уради; толико их се може учинити за ваш посао тако што ћете ући у разговоре и обликовати их. "
Јанине је била призната као Шампион малог бизниса у 2011. години.
1
