Мали бизнис почиње као изложба једног човека, само човек који је "купио себи посао." Назовимо нашег човека Боба. Боб нема никога да управља и нема шта да усмери. Само обавите посао; Иди кући; понављање.
$config[code] not foundА онда се деси: Боб успева. Бобов посао почиње да буде заузет, веома заузет. То је леп проблем, али то је ипак исти проблем.
Боб схвата да нешто мора дати. Зато запосли Марка. Сада Боб није идиот. Он се постара да је Марк тип типа који се може носити са собом. Као резултат тога, ствари су још боље.
Осјећајући да је сада прилично добар у овој послу, Боб доводи до Јима. Јим није ни спуштен, тако да ће све бити сјајно. Осим што није. Постоје сукоби и детаљи се превиђају. Клијенти нису толико задовољни као што су некада били. Укратко, запошљавање Џима је довело до више главобоље.
Није да је Џим био лош у најам. Само што се динамика променила. Није постојала потреба за координацијом. Ресурси нису морали да се деле. Није било никога ко би могао да уђе на прсте. Боб схвата да треба да почне да управља.
Управљање је потпуно нови сет вештина за Боба. Боб може бити одличан у ономе што ради, али то не гарантује да је добар у преношењу својих вјештина, било са обуком или документацијом. Он је увек радио ствари интуитивно, али сада мора свесно да ствара системе. Али то је Бобова компанија тако да је исисава и почиње да учи.
Марк и Јим су се борили са Бобом у његовој новој улози менаџера за почетнике. Чини се да постоји гомила непотребних режија и регулације. Бобова повремена неодлучност је узнемирујућа. Али хеј, то је посао. Боб је добар момак, они мисле. Он ће схватити. У нашој причи он то чини.
Боб Радник је преобразио у Боба менаџера
Боб је сада научио како да иде од радника до менаџера, како се посао наставља ширити, он почиње да његује Марка и Јима за већу одговорност. На крају крајева, он наводи:
"Успео сам да напредујем, могу и они."
Марку и Јиму је лакше од Боба. Будући да је Боб поставио темеље, они само треба да науче како је све радио. Боб осећа олакшање што напокон има неку помоћ у преузимању све одговорности за управљање. Одавде ће све бити вино и руже, мисли он.
Осим...
Марк и Јим и даље изгледа да треба да буду управљани. Зато им говори како да свакодневно раде свој посао. Он поставља задатке какве је увек користио. Марк и Јим се не осјећају угодно када одлучују о овом аранжману. Тако да они увек иду код Боба на одобрење о стварима великим и малим. Боб постаје све више и више фрустриран јер се осјећа као да ради три посла, своје и Марково и Јимово.
Боб схвата да проблем није Марк и Јим. Бобов проблем је Боб. Зна да му је потребно да Марк и Јим раде свој посао. Дао им је већу одговорност, али оно што није успео да им да заједно са њим је било ауторитет. Сада се Боб уплашио. Давање одговорности се чинило у реду, али ауторитет? Шта ако направе грешку?
Зауставимо нашу причу за тренутак
Да ли видите шта се овде дешава? Боб је био добар у свом послу пре него што је наша прича почела. Научио је како да управља како се наша прича одвијала. Али ако се ова прича настави, Боб има још једну кривуљу учења како би овладао: учење усмјеравањем.
Менаџмент има везе са задацима. Ради се о томе како радити ствари, када чинити ствари и ко ради те ствари. Ради се о делегирању, а све око извршења задатака.
Можете управљати распоредом. Можете управљати материјалима. Чак можете управљати радницима. Али испада да не можете управљати менаџерима.
Разлог зашто не можете да управљате менаџерима је то што у тренутку када то учините, они престану да буду сами менаџери. Многе компаније називају неке од својих менаџера за запослене. Али када проучите како ствари функционишу оперативно, видите да оне заиста не управљају. Ово питање обично није неуспјех од стране ових будућих менаџера. Не, проблем је што им није дозвољено да управљају.
Бонафиде управљање има две кључне карактеристике: одговорност и ауторитет.
Одговорност се може наметнути и она мора бити прихваћена. То се обично дешава без много буке. Али ауторитет је друга ствар. Људи могу бити прилично шкрти у подјели власти. Ако желите да менаџер успе, неопходно је да они добију довољно овлашћења да извршавају своје одговорности. Када менаџмент пропадне, то се често може приписати недостатку адекватног ауторитета.
Рецимо да менаџер даје потребну количину овлашћења да обавља свој посао. Шта би онда њихов шеф требао да уради? Нови посао њиховог шефа је да управља. Како се то разликује од управљања?
Режирање има везе са резултатима. Ради се о дефинисању резултата, постављању временских табела и обезбјеђивању ресурса. Ријеч је о комуникацији и менторству, а све у вези с остварењем циљева.
Добар менаџер добија раднике да раде ствари како треба. Добар директор добија менаџере да раде праве ствари.
Није баш теже упутити него управљати, али захтијева другачији начин размишљања. Већина менаџера који постају директори могао директан. Питање је, хоће ли? Хоће ли остати у том удобном месту управљања или ће направити тежак избор да делегирају овлашћења и онда подрже своје менаџере?
Боб је на том раскршћу. Он је морао раније да напредује. Како ће се његова прича наставити? Хоће ли се Боб попети на овај нови изазов и постати онај директор коме се сваки менаџер нада? Или ће он и Марк и Јима окаљати и никада им неће уступити контролу коју ће требати да уђу у своје нове улоге?
Ти си Боб
На вама је да напишете свој крај. Наравно, никада се не завршава. Пословање је у континуитету. Зато чините оно што је потребно учинити, управљати оним што треба управљати и усмјерити оно што је потребно усмјерити.
Бусинессмен Пхото виа Схуттерстоцк
16 Цомментс ▼
