Ако сте помислили да ће успон дигиталне технологије довести до застарелих старих телефонских позива, размислите поново. Мобилни уређаји и мобилна претрага заправо инспиришу више, а не мање, позива за пословне субјекте. Према Индексу обавјештавања о позивима за 2016. годину, дигитални маркетинг је у 2015. довео 92% позива на пословање - што је пораст од 84% у 2014. години.
Како ваше предузеће може да користи онлине маркетинг да би повећало број позива на ваше продајне представнике, истовремено осигуравајући да можете да управљате додатном количином позива? Следите ове савете.
$config[code] not foundДобијте више улазних позива са дигиталним маркетингом
Имајте онлине веб образац на свом веб сајту - али немојте се ослањати само на то да бисте остварили контакте са корисницима. Да, 24% купаца у студији радије контактира бизнис испуњавањем онлине веб образаца, али скоро двије трећине (65%) би радије контактирало твртке путем телефона. Побрините се да понудите обе опције.
Оптимизујте своју веб локацију за претрагу, посебно мобилну претрагу, јер више позива долази од резултата мобилне претраге (48 посто) него било који други извор. Драјвер за позиве број два је активност претраживања десктопа (извор од 17% позива); сајтови за садржај / преглед су на трећем месту, са девет процената позива. Међутим, без обзира на то гдје се обављају онлине претраге, оне доводе до резултата: Након проведене онлине претраге, више од шест од 10 људи купује изванмрежно.
Олакшајте мобилним корисницима да назову вашу фирму. Употреба дугмади „кликни за позив“ на вашем пословном веб сајту или у онлајн огласима елиминише непотребне кораке који могу успорити кориснике или их спречити да вас позивају. Око 70% испитаника је користило дугме "кликни за позив" у огласу за претраживање на мрежи.
Припремите се за руковање долазним позивима
Знате да ли ваша индустрија доживљава раст позива. Иако број дигиталних телефонских позива за пословне субјекте расте у свим индустријама, студија наводи да компаније које продају производе и услуге високе вредности, или чији клијенти требају личну помоћ за куповину, виде највећи пораст. Кућне услуге, аутомобилске и финансијске услуге су индустрије са највише позива које покрећу мобилни извори.
Побрините се да ваше предузеће има адекватно особље за руковање позивима у вријеме када се највјероватније догоди. Током седмице, људи ће највјероватније звати предузећа између 11 и 11:59 по локалном времену; викендом, највјероватније ће се јавити од поднева до 12:59. Понедјељком су најпрометнији дани за пословне позиве, док су недјеље најспорије; предузећа примају 55% више позива понедељком него недељом.
Имплементирајте ефективну телефонску технологију. Коришћењем праве врсте технологије позивног центра, клијенти који долазе са мобилне претраге не морају дуго чекати на одговор (јер они вероватно неће). Такође потражите телефонски систем који омогућава позиватељима да дођу до вас или вашег продајног тима било када, било гдје - било да сте у уреду, на терену или путујете. Функције као што је могућност прослеђивања позива на више алтернативних бројева могу направити разлику између прављења и губитка продаје.
Поновно је издата са дозволом. Оригинал овде.
Смартпхоне Пхото преко Схуттерстоцка
Више у: Нектива 1 Коментар ▼
