Како учити из мрачних података који вребају у вашем малом бизнису

Време је да податке из ваше компаније извадите из мрака.

Да - из мрака. У овом тренутку, већина ваших података је у различитим системима. То је у вашем рачуноводственом систему, вашем ЦРМ систему, вашем ЕРП систему, то је на вашим рачунима друштвених медија, а то је чак иу табелама и другим документима.

Сви ови подаци представљају велики базен који вам може помоћи да брже и профитабилније ухватите прилике него било ко други на вашем тржишту.

$config[code] not found

Шта је тачно Дарк Дата?

Тамни подаци су једноставно све информације које су генерисане и заробљене негде у вашој компанији, а затим нису коришћене.

Када почнете да тражите, лако је пронаћи тамне податке готово било где у вашој компанији. Неколико примјера су:

Појединости о прошлим трансакцијама са купцима који тренутно нису активни клијенти;
Различите верзије цитата и предлога који су припремљени током преговора о коначној продаји;
Колико је потрошачима требало да плаћају прошле рачуне;
Број специфичних активности које су различити чланови тима урадили (тј. Број продајних састанака, итд.);
Продаја сваког производа за сваког купца;
Географски детаљи активних клијената.

Једном када се нађете на листи, листа може прилично брзо расти.

Зашто је то важно?

Ваши тамни подаци су важни зато што садрже ДНК тренутне верзије перформанси ваше компаније.

Какве год перформансе које тренутно радите и какве су перформансе направљене у прошлости јасно је објашњено тако што ћете уронити у ваше мрачне податке.

То га чини изузетно вредним у управљању вашим перформансама без обзира на то шта раде ваши конкуренти или економија.

Тамни подаци дају вам “временску машину” да одредите узроке учинка у одређеном претходном периоду. Ово вам омогућава да упоредите перформансе у различитим временским периодима и разумете разлоге за различитост перформанси.

Како проналазите своје мрачне податке?

Користећи ваше тамне податке, можете добити неке невероватне резултате.

Међутим, чини се да се многе компаније боре да је идентификују на ефикасан и користан начин.

Добра вијест је да то не мора бити тешко - ако користите структурирани приступ.

Веома ефикасан начин за проналажење је да следите приступ у два корака који се примењује на кључне димензије вашег пословања - клијенте, производе и услуге и ваш тим.

Ево једноставног приступа у два корака:

Корак 1

Нацртајте мапу циклуса која идентификује СВАКИ корак у вашем циклусу. На пример, за ваше клијенте, то би био сваки корак од идентификације као перспективе до претварања у продају, а затим на поновљеног купца или купца.

Корак 2

Када нацртате мапу циклуса, идентификујте све врсте информација које се генеришу на сваком кораку циклуса. Не дозволите себи да будете ограничени оним што обично пријављујете у својој компанији.

На пример, тачка података која би била обухваћена приликом фактурисања вероватно би била поштански број, мада не можете уопште да покрећете извештаје о поштанским кодовима у својој компанији.

Одличан начин да то урадите је да направите табелу која резимира информације.

Шта учинити са својим мрачним подацима?

Једном када откријете своје мрачне податке и сажмете да је време да их користите.

За сваку тачку података коју сте идентификовали, размислите о начинима на које се може користити за добијање увида у другу димензију ваше компаније (тј. Купце, производе, услуге, људе). Додуше, овај део вашег мрачног путовања може бити мало изазован.

Одлична идеја је да искористите свој тим да урадите мисаони експеримент који одговара на следећа питања.

Шта би се десило са перформансом ако би се та податак удвостручио?
Шта би се десило ако би се та тачка података преполовила?
Шта нам овај извор података говори, или нам имплицира, о различитим областима наше компаније?
Шта нам овај извор података може рећи о различитим областима наше компаније?
Шта би нам информације из овог извора података могле рећи о нашем неискоришћеном потенцијалу?