Проналажење нових клијената за било који бизнис, велики или мали, кључ је његовог успјеха и одрживости. Без нових послова и нових продаја не постоји начин да предузеће издржи.
Колико год је то важно и увек било, задржавање постојећих клијената и ископавање тих корисника за препоруке постало је много важније.
Компаније се буди колико је то вриједно и улаже више у задржавање постојећих клијената на много вишем нивоу ангажмана и услуга клијентима. ГМ је ово ставио на врх своје листе приоритета и пуца за 68%!
Стручњак за маркетинг у малим предузећима и оснивач маркетинг система за каналне траке, Јохн Јантсцх, говори о 7 корака за стварање маркетиншког система. Овај систем и ови кораци су од суштинског значаја за проналажење квалификованих клијената и њихово претварање у препоруке. Јантсцх дефинира маркетинг као: "добивање некога тко има потребу да зна, као и да ти вјерује".
Развијање реферала од људи који имају потребу да вам се допадају, знају и верују би требало да буду релативно лако и ефективно, све док имате систем и ви стално добијате то поверење.
Брзо напријед у 21. вијек, гдје рударски корисници и препоруке сада могу долазити и из платформи друштвених медија и заједница. Иеп, ЛинкедИн, Фацебоок, Твиттер, Иоутубе, Пинтерест, Блогови, Подцасти сви могу бити веома плодни извори упућивања. Наше друштвене мреже дају људима више могућности да „знају, воле и вјерују“ нама кроз оно што пишемо и кажемо, и шта други пишу и говоре о нама.
Да ли радите у оба света да бисте развили реферале?
Деннис МцЕнири, предсједник Онлине у Естее Лаудер компанијама, говори о улози друштвених медија у свом бранду: „Први утјецај на потрошаче љепоте на сваком тржишту широм свијета је савјет пријатеља. Са друштвеним медијима, они не само да могу да добију правовремене информације о бренду директно од брендова, већ и све потврде од стране власти и пријатеља “.
Ево пет ствари које можете да урадите да бисте развили препоруке од ваше заједнице и клијената.
1. Изградите односе према трансакцијама Ако људи послују с људима које воле, знају и вјерују, како каже аутор Боб Бург у својој најпродаванијој књизи Тхе Го Гивер, онда изградња односа, а не трансакција, је начин да се то уради и добију препоруке.
2. Користите изјаве Искористите моћ задовољних клијената и лојалних следбеника. Наставите да ажурирате своје изјаве на ЛинкедИн-у и ставите их на своје Веб странице.
3. Питајте људе Идентификујте кључне људе које можете питати за препоруке, изјаву, или препоруку, коју немате никакав проблем да потврдите или упутите назад, и питајте их.
4. Мрежа, мрежа и мрежа Помијешајте своју онлине и особну стратегију умрежавања и постаните особни с људима. Упознајте људе лично и користите платформе друштвених медија као мост. Сетиће се како се осећате.
5. Развити наводе упућивања Нека развој и добијање реферала буде саставни део ваших свакодневних активности. АБМ - увек будите умрежени и увек тражите захтев.
Стопа конверзије препорука од задовољних клијената је око 50%. Користите своје постојеће односе да бисте клијенте претворили у вашу продајну силу! Увек постављајте праве људе следећим питањима: „Кога ви знате да може имати користи као што имате од ове заједнице, производа или услуге“? "Можете ли ми препоручити или их упознати?" Проведите више времена рударите поуздане препоруке и гледајте шта се догађа! Реферрал Пхото преко Схуттерстоцка
6 Цомментс ▼
