Многи власници малих и средњих предузећа разумеју предности коришћења е-маил маркетинга и онлине анкета како би развили односе са својим клијентима. Ипак, изненађујући број предузећа шаље е-маил комуникацију без размишљања о својим дугорочним циљевима. Одвојите мало времена да размислите о стратегији комуникације са клијентима. Предстојеће планирање које сада имате може имати огроман утицај на ваш укупни успјех у дугорочном периоду. У наставку је пет корака за почетак креирања ефикасног плана комуникације е-поштом.
$config[code] not found1. Размислите о својој слици
Које речи желите да ваши примаоци мисле о томе када добију е-пошту од вас? Ево неколико: знање, доступност, професионалност, поузданост и поштовање. Свака е-пошта коју шаљете клијенту, проспекту или члану ставља вашу робну марку и поруку испред и центра. Ви градите бренд међу својим члановима, а ваши маркетиншки напори путем е-поште могу дуго да га подрже. Нека вас вриједности и особине вашег пословања или организације воде док планирате и креирате своје маркетиншке комуникације.
2. Утврдите које информације су највредније за ваше читаоце
Како знате који је садржај највреднији за ваше читатеље? Замолите их. Онлине анкета је једноставан, приступачан и ефикасан начин да сазнате шта ваши клијенти мисле. Резултати које добијате могу вам пружити користан увид у вредност ваших е-порука, који је садржај најрелевантнији, како ваши читаоци користе садржај који пружате, и још много тога. Други начин да сазнате које теме највише занимају читаоце је да прегледају и анализирају метрике испоруке кампање. Погледајте своје отворене стопе и кликове да бисте утврдили који су чланци генерисали највише интереса, а које су линије тема резултирале отварањем више. Тада можете препознати најпопуларније теме које ће привући ваше претплатнике.
3. Уложите своје читаоце
Још једно разматрање у вашем планирању је како да клијенте уложите у садржај е-поште. Ово превазилази само писање о темама које ће им бити занимљиве. Укључите их тако да постану део садржаја. Можете да додате секцију питања и одговора вашим билтенима, да спроведете онлине анкету која се фокусира на садржај, или једноставно тражите повратну информацију у сваком броју. Размислите о томе да позовете своје клијенте да подијеле своје приче о успјеху или предложе савјете или информације другим читатељима. Давање могућности публици да буде саслушано и чак виђено учинит ће њихово искуство особнијим и помоћи вам да успоставите већу везу с њима. И то ће вам помоћи да додате нове, привлачне садржаје у ваше комуникације.
4. Проширите свој досег - повећајте своју листу
Да ли желите да нађете још људи који су заинтересовани за оно што нудите и да се дубље ангажујете са онима са којима већ имате везу? Ако јесте, размислите о томе како ћете користити е-маил маркетинг. Почиње са растом листе. Кога желите додати на своју листу? Како ћете их замолити да се придруже? Како ћете промовисати комуникацију е-поштом и укључити друге у њихово промовисање? Одговори на ова питања помоћи ће вам да водите вашу комуникацијску стратегију и тактику коју ћете користити. Можда бисте требали да укључите програм подстицаја или лојалности за генерисање нових претплатника и јачање постојећих претплатничких односа. Или, можете се удружити са бизнисом истомишљеника који нуди бесплатну услугу или производ и охрабрујете ваше клијенте да се пријаве за свој невслеттер и обрнуто. Можете чак водити догађај који је намијењен вашим заједничким корисницима.
5. Закажите комуникацију е-поштом
Сада када сте анализирали своје извештаје, прегледали клијенте и сазнали који садржај желите да пошаљете, време је да се попнете са календаром и планом. Размотрите предстојеће сезоне (бацк-то-сцхоол, зимски празници) и догађаје као прилике за е-маил маркетинг. Изван ових догађаја, покушајте да идентификујете једну јединствену тему, компоненту или део свог билтена који ће остати доследни током целе године. Можда ћете укључити месечни рецепт, врх месеца или линк на чланак новости који се односи на вашу публику. Шта год да је, ваши читаоци ће то очекивати и биће узбуђени да виде шта је укључено када вас чују. Ставите све те идеје у план, а затим их заокружите.
Ваш маркетиншки план е-поште може послужити као путоказ који иде напријед. Планирањем комуникационе стратегије за кориснике сада ћете поставити мјерила за оно што желите постићи у наредним мјесецима и идентифицирати алате и тактике које ће вам помоћи да остварите своје циљеве.
Ако желите додатни, детаљнији алат за планирање, преузмите бесплатну радну књигу е-поште маркетинга компаније Цонстант Цонтацт. То укључује питања и идеје које ће вам помоћи да наставите да градите побједничку комуникацијску стратегију и план за ваше пословање.
8 Цомментс ▼
