Провера стварности: То није само шеф који се брине да учествује у друштвеним медијима - као и људи који раде за посао. Размислите о томе - о новим алатима, новим одговорностима и већем ризику да случајно изнесете нешто у јавности и осрамотите себе (или компанију)? Иикес. Зашто би запосленик добровољно изашао у друштвене медије у име компаније за коју раде? Па, можда зато што ти је потребно.
$config[code] not foundОбезбедити запослене спремне за друштвене медије је од суштинске важности у ширењу свијести о компанији, изградњи повјерења и стварању јединственијег бренда. Али пре него што се ваши запослени могу укрцати и помоћи компанији да оствари своје циљеве у друштвеним медијима, прво им морате помоћи да се осјећају угодно. Морате их припремити за успјех друштвених медија.
Како можеш да? У наставку је неколико савјета који ће вам помоћи да смирите страх запосленика и помогнете им да постану суперзвијезде друштвених медија за ваш бранд.
Помозите им да виде његову сврху
Као људи, ми не волимо да додамо нове задатке на наш тањир осим ако не разумемо њихову сврху и / или корист. Али једном кад то урадимо види и разумем њиховом значају, ми смо много отворенији да их завршимо. Желимо да помогнемо компанији за коју радимо; само желимо да знамо како да то урадимо на сигуран начин.
Ако желите да се запослени осјећају удобно у друштвеним медијима, ваш први корак је да им покажете зашто су друштвени медији важни за пословне иницијативе, шта компанија планира да постигне и како је њихово учешће од виталног значаја за тај успјех. Када поставите ову основу, имаћете много лакше да их доведете на брод.
Научите их како се ангажовати
Ово је стварно важно. Ако нисте креирали правило корпоративних друштвених медија које ће ваши запослени пратити, у суштини ћете их бацити у дубину базена без да их прво научите како да пливају. Не гледајте на своју политику друштвених медија као нешто што има за циљ ограничавање или контролу коришћења друштвених медија од стране запослених; погледајте га као водич који им је потребан да им помогну да се боље ангажују. Добра политика друштвених медија ће представити најбоље праксе за представљање бренда, објаснити како се носити са заједничким проблемима који се могу појавити, па чак и укључити могуће почетне разговоре. То су драгоцени алати за запослене који можда нису сигурни како да се укључе у друштвене медије или како то раде сигурно. Подучавајући људе како да користе друштвене медије, градите њихово самопоуздање и помажете да уклоните њихове страхове.
Учините друштвене медије свакодневним алатом
Учините друштвене медије дијелом свакодневног посла вашег тима. На исти начин на који морају да проверавају е-пошту и одговоре на позиве служби за кориснике, они би требало да добију задатак да се „провере“ на различитим сајтовима друштвених медија да би видели шта клијенти причају и да започињу разговоре у вашој заједници. Ако покушате да одвојите друштвене медије од остатка њиховог дана, они то никада неће видети као део њиховог посла, и неће се држати. Претварајући друштвене медије у свакодневни алат који могу користити за прикупљање повратних информација, постављање питања и увид у оно што је од интереса за публику компаније, појачавате његову важност за компанију.
Нека се фокусирају на једну мрежу
Знате које су мреже најважније за вашу публику. Међутим, изаберите само једну особу која ће омогућити запосленима да се навлаже. Фокусирајући се на један алат, омогућавате им да се осећају пријатно експериментишући и дајте им време које им је потребно да савладају ту локацију пре него што их баците у другу. То ће им помоћи да буду успешнији и да ће их такође спречити да направе исту грешку на више различитих локација. Дајте им време које им је потребно да се установе пре него што их уведете у различите канале друштвених медија.
Истакните и награђујте успјехе
Да ли говоримо о успеху у кући или студијама случаја које сте наишли на друге локације, приказујући примере из стварног живота ваших друштвених медијских кампања које су функционисале и како су друштвени медији помогли компанији да постигне веће циљеве, одличан је начин за подучавање инспиришите свој тим. Сви радимо боље када имамо модел за оно што радимо. Помозите свом тиму да види награде друштвених медија не само дајући примере како се ти алати могу користити, већ и да им дозволите да виде примере у којима су брендови постигли велики успех.
Ако наглашавате успјехе у кући, размислите о томе да то урадите јавно или понудите малу награду за добро обављен посао. Нудећи члановима вашег особља нешто за узимање новог изазова и то добро, то само не промовише њихово остварење у компанији, али такође показује запосленима да цијените оно што раде и да препознајете њихов напоран рад.
Свако предузеће може имати користи од запослених у друштвеним медијима, људи који се понашају као лице вашег бренда и повећавају изложеност и добру вољу. Али, пре него што можете послати запослене у свет, морате их припремити за јавну улогу. Горе наведени савети ће вам помоћи да започнете тај процес.
6 Цомментс ▼
