еМаркетер је извијестио о новој студији провајдера сигурносних рјешења нЦирцле која је утврдила да три петине америчких стручњака за сигурност и ИТ кажу да њихова компанија има политику друштвених медија и да 40 посто тих политика заправо забрањује кориштење друштвених медија док су на послу. Ово је упоредиво са прошлогодишњим извјештајем да 54 посто информатичких службеника забрањује друштвене медије на радном мјесту. Међутим, иако послодавци могу имати легитимне (мада, застареле) бриге да не желе да се запослени ангажују у друштвеним медијима током радног времена, директор безбедносних операција нЦирцлеа, Андрев Стормс, с правом позива строго забрањујући га на 'колено-реакцију'.
Фром еМаркетер:
Иако скоро 40% испитаника забрањује употребу друштвених медија запосленима, ова врста политике је реакција на озбиљна сигурносна ризика повезана са друштвеним медијима и није нужно учинковита.
Није дјелотворно јер, као што то волите или не, друштвени медији су дио живота ваших запосленика на исти начин као што је слање и провјера особне е-поште. Скоро двадесет и четири одсто корисника Фацебоока кажу да им приступају "све време" док су на послу, а 35 одсто њих повремено признаје да му приступају. Тај тип употребе неће умрети једноставно зато што послодавци забрањују употребу. А ако ће запослени бити у друштвеним медијима током радног времена, не бисте ли радије да их користе одговорно? Можда да би помогли у промоцији и подстицању вашег бренда?
И опет, као што је то или не, друштвени медији су такође део Ваш посао. Само зато што се не бавите њиме, не значи да се не говори о вашем бренду. И само зато што можете (теоретски) задржати запосленике у току "радног времена", то не значи да они не могу да се врате кући и да ваш бренд дође у невољу због безбедности својих кућних рачунара.
Уместо да забрањују, образују.
Креирајте смернице за друштвене медије које не забрањују његову употребу, али уместо тога покажите запосленима исправан начин ангажовања и онога што јесу и није им дозвољено да се ту налазе о компанији. Често запосленици добијају себе (и себе) у невољи зато што не схватају да нису требали дијелити нешто или нису свјесни опасности. Образујући их о правилном коришћењу, расте тим бренд евангелиста уместо стварања окружења у којем људи који не размишљају твеетују о томе колико мрзе свој посао.
Како ћете се школовати?
- Дефинисати шта су “друштвени медији” и које локације спадају у ту класификацију.
- Разговарајте о томе шта се може и што не може дискутовати - тј. Тајне компаније, информације о компанији, правне ситуације, увредљиве коментаре, клеветничке изјаве, састанке, особље итд.
- Покажите им политику друштвених медија од других организација. Препоручујем да проверите ову онлине базу података о политикама друштвених медија.
- Објасните како друштвени медији могу помоћи компанији и како они могу бити дио тога - како ангажирати клијенте, како дијелити информације, итд.
- Ако је могуће, нудите обуку за друштвене медије.
Важно је да схватите да друштвени медији не нестају и да неће постати мање део живота ваших запослених. Забрана неце успети, али запослени у образовању о томе како да користе друштвене медије одговорни могу.
11 Цомментс ▼
