Старбуцкс (НАСДАК: СБУКС) проналази нове начине за интеграцију мобилне технологије и умјетне интелигенције у своје трговине.
Гигант кафе је недавно најавио да ће тестирати нови модел продавнице у свом сједишту, гдје сви клијенти постављају своје наруџбе и плаћају путем мобилног телефона, умјесто да чекају у реду да раде са благајницима.
И пре неколико месеци, компанија је такође почела да тестира АИ баристу која би могла да помогне клијентима да своје налоге наруче преко мобилног телефона. То би потенцијално имитирало искуство које клијенти могу имати са баристом. Али разговор би се одвијао у мобилној апликацији уместо у заузетој радњи.
$config[code] not foundЧини се да је Старбуцкс на челу компанија које користе технологију за побољшање корисничког искуства. Иако остаје да се види како ће купци реаговати на ове нове процесе рано, изгледа да ће и мобилне технологије и АИ вероватно имати велики утицај на велика и мала предузећа.
Користите технологију за побољшање искуства корисника
Иако ваша мала фирма вероватно нема ресурсе светског бренда као што је Старбуцкс, још увек можете имати користи од тога да истражите и потенцијално тестирате нове технологије да бисте их једног дана интегрисали у ваше корисничко искуство. Нове технологије често нуде начине за побољшање искуства за клијенте, а можда их чак и једног дана очекују.
