Како продаја расте током празника, тако и случајеви преваре. Прошле године, случајеви преваре у електронској трговини повећали су се за више од 30% током празника. Та превара може довести до великих губитака током празника.
Јасон Тан, извршни директор Сифт Сциенце-а, платформа повјерења која нуди комплетан пакет производа за превенцију преваре и злоупотребе, у е-маилу је писала Смалл Бусинесс Трендс-у: „Сезона празничне куповине је једно од најизазовнијих времена за е-трговачка предузећа да успјешно боре против плаћања превару. Укупни волумен трансакција се повећава, као и очекивања купаца за брзо вријеме обрта, што оптерећује компаније да брже прегледају више наруџби. Преваранти капитализирају ову вреву активности како би избјегли откривање. "
$config[code] not foundСавети за спречавање преваре у е-трговини
Из тог разлога, најважније је да предузећа знају како да минимизирају свој ризик, посебно током благдана. Научите неке од битних корака како бисте заштитили своје пословање овим савјетима од Сифт Сциенце.
Сазнајте како је почињена пријевара
Пре него што можете да се надате да ћете се борити против преваре, морате знати за шта треба пазити. Постоји неколико уобичајених метода које преваранти користе, од повратних плаћања до куповине са украденим финансијским информацијама. И заштита осетљивих података вашег предузећа може бити велики корак у избегавању негативних ефеката тих лажних активности.
Тан каже: „Прстенови за преваре користе софистицирану технологију која прикрива њихов идентитет - као што су ИП проксији, емулатори мобилних уређаја и лажирање ИД-а - и комбинују га са ботовима и машинским учењем да би аутоматизовали своје нападе. Они користе информације које се могу наћи на мрачном вебу, од пакета украдених бројева кредитних картица до лозинки и сигурносних питања, како би циљали ецоммерце компаније током њиховог најпрометнијег доба године. Екуифак, Сониц, Хиатт и други недавни подаци о провјери података осигуравају да су ти подаци доступни криминалцима.
Потражите аномалије понашања
Један од највећих начина да заштитите свој посао је да пазите на све што је посебно необично.
Тан каже: "Неки од традиционалних упозоравајућих знакова преваре укључују наруџбе високе вриједности, куповину артикала за велике карте, вишеструке трансакције на једној картици које иду на различите адресе доставе и куповину великих количина једне популарне ставке."
Користите систем за спречавање преваре
Међутим, празници су често време када се те аномалије дешавају чак и без било какве преваре. Дакле, не морате да доносите закључке на основу једног знака.
Тан објашњава: “Просечна вредност наруџбина се повећава и ви видите више људи који достављају поклоне на далеке локације. Зато препоручујемо интеграцију снажног система за превенцију превара. Решења која процењују вишеструке сигнале у реалном времену пружају јаку одбрану за бављење овим нијансираним обрасцима преваре.
Тан каже да алати попут оних из Сифт Сциенце могу да вам помогну да одвојите нормалне шаблоне од празничне сезоне од знакова упозорења који могу указивати на више опаког понашања.
Проверите неке случајеве ручно
Тамо су у неким ситуацијама не можете у потпуности да утврдите да ли се бавите преварама или стварном продајом, осим ако сами не разговарате са купцем.
Тан предлаже: "За случајеве сиве површине у којима нисте сигурни да ли је нека наруџбина лажна или не, увек можете ручно да потврдите позивањем или слањем е-поруке кориснику да бисте били сигурни да је то заиста њихова."
Не искључујте стварне клијенте
Такође је важно да у овој заузетој сезони не будете тако обешени на спречавање преваре да на крају окренете стварне клијенте. Будите разумни у погледу безбедносних функција које сте поставили како не бисте процес куповине учинили претешким или дуготрајним.
Тан каже: "Побрините се да нисте толико опрезни у спречавању преваре да случајно окренете добре налоге! Док превара дефинитивно штети, може бити још скупље блокирати доброг купца. Празнични купци немају стрпљења да прођу кроз гомилу сигурносних провера само зато што шаљу џемпер свом ујаку у Јапану.
еЦоммерце Вебсхоп Фото с помосьу Схуттерстоцк
3 Цомментс ▼
