Година 2018. била је тешка за Фацебоок, и баш када сте помислили да не може доћи до тежег вијести до краја године о томе како дијеле корисничке податке - укључујући ДМ-е - с неким другим великим технолошким фирмама, лике Амазон.
Недавно је објављен чланак о ситуацији у којој је купац Амазона покушао да напише рецензију за књигу коју је купио. Али добијала је обавештења да због кршења правила она то не може да уради. Након што је изашла вест о информацијама о дељењу Фацебоока, показало се да је Амазон можда користио податке да би претпоставио да постоји "стварно" пријатељство које не би омогућило поштен преглед књиге.
$config[code] not foundЏон Лозон и ја разговарамо о импликацијама Амазона користећи Фацебоок податке да бисмо утврдили ко зна ко и како то игра у заштити купаца на сајту. А које су шире импликације великих технолошких компанија које дијеле податке, а да не кажу људима које податке дијеле.
Испод је монтирани транскрипт нашег разговора. Да бисте чули потпуни конво гледајте видео изнад или користили уграђени СоундЦлоуд плејер.
Трендови у малом бизнису: Фацебоок је ухватио, и то с правом, много пакла за размјену података, без да говори људима, са свим великим технолошким компанијама.
Јохн Лавсон: Иеп.
Трендови малих предузећа: Једна од тих великих технолошких компанија, наравно, је Амазон.
Јохн Лавсон: Да.
Трендови у малом бизнису: Имам одређена мишљења о томе како Фацебоок треба гледати за ово и како Амазон треба гледати, али је постојао рецензент који је напокон био рецензент за производ који су купили на Амазон-
Јохн Лавсон: То је био преглед књиге.
Трендови малог бизниса: То је био преглед књиге, и они су стално добијали ову поруку говорећи да не можемо да објавимо вашу рецензију зато што сте прекршили правила или нешто слично. Само парафразирам. Зато што су рекли да сте познавали аутора и могли бисте позитивно да урадите за пријатеља. То је парафразирано, али особа је била као да стварно не познајем аутора. Пратим аутора на друштвеним медијима.
Јохн Лавсон: Зато што су прочитали књигу, свидјели су се, хтјели знати више о аутору, пратили су га на Фацебооку, вјеројатно на Твиттеру и све те ствари.
Трендови у малом бизнису: Али како би Амазон знао било шта од тога јер прегледач није имао директну везу са том особом
Јохн ЛавсонТако да нико није могао схватити како је до тога дошло све док ове информације о Фацебооку и Амазону нису биле заједно у кревету.
Трендови у малом бизнису: Фацебоок дели ове информације. Сада Амазон није платио ништа за ове информације, али је подијељен. И сигуран сам да је постојао неки фунти про да иде са куо, како год да га назовете.
Јохн Лавсон: Јел тако.
Трендови у малом бизнису: Али цијела идеја је зато што је Амазон добијао те информације од Фацебоок-а и они су могли на неки начин саставити претпоставку, јер је то заиста све што је та особа која покушава да напусти преглед књиге знала аутора, стварно знао аутора, а не само друштвене медије-
Јохн Лавсон: Били су пријатељи.
Трендови малог бизниса: Били су пријатељи на друштвеним медијима. Они Амазон су заиста направили скок, претпостављам, да зато што сте повезани са друштвеним медијима са овим писцем, морате бити пријатељи, и зато што сте пријатељи, не можете оставити преглед који би се могао посматрати као поштен преглед. А онда је покушала изнова и изнова. И тако смо сазнали. Цела ова ствар са Фацебооком је експлодирала.
Јохн Лавсон: Па добро …
Трендови малог бизниса: Какву грешку стављамо на Фацебоок? Коју количину грешке постављамо Амазону у овој цјелини… и Амазон је врста представљања свих других компанија које су очигледно имале овакав однос са Фацебооком.
Јохн Лавсон: Идемо на историјски. То је урађено прије много година, овај однос, и заиста је учињено како би Фацебоок постао релевантнији у то вријеме и побиједио било коју другу конкуренцију. Тако да су били као хеј, ми ћемо се договорити са овим већим листама, да бисмо заштитили ову малу Фацебоок ствар пре 10 година, тако да сам схватио.
$config[code] not foundМали пословни трендови: Ова слатка мала Фацебоок ствар.
Јохн Лавсон: Тачно, тачно. Схватам то, тако да је то легатни однос. Управо се то догодило недавно. И тако сада изгледа само као вов, они су само неуредни са нашим подацима, које дају податке-
Трендови малог бизниса: неуредан или употребљив
Јохн Лавсон: Отвори, мислим, не. Мислим да су само отворили податке.
Трендови малог бизниса: Сигурно.
Јохн Лавсон: Да, и тако, мислим, то је врста проблема, зар не?
Трендови у малом бизнису: То је проблем.
Јохн Лавсон: Али када једном добијете податке, то је и оно што радите са тим подацима.
Трендови малог бизниса: Баш тако.
Јохн Лавсон: Дакле, то је као Фацебоок, да, отворили су бране. Али онда, мислим да је Амазон узео те податке и мало их преокренуо, направио неке претпоставке, и претпоставке су биле погрешне, и на крају је блокирао ову особу од могућности да напише ту рецензију-
Трендови малог бизниса: Поштен преглед.
Јохн Лавсон: Да, поштен преглед. Мислим да је то срање.
Трендови малог бизниса: Слажем се са вама, али рећи ћу да је Амазон то урадио са правом намером, иако је извршење било лоше. И ја то кажем зато што су они у основи блокирали некога за кога су мислили да ће писати, у основи, лажни преглед, а лажне рецензије су заиста лоше. Разговарали смо о томе, мислим, последњи пут када смо били.
Покушај да се полицајци изложе ове лажне рецензије су заиста важни, јер људи требају добре информације како би донели одлуку о куповини. А ако лажне рецензије изазивају људе да доносе одлуке о куповини и на крају открију да, мој Боже, не могу да верујем овим информацијама јер овај производ не ради ништа слично ономе што ови прегледи говоре. Дакле, ако Амазон користи ове информације да покуша да стави праве врсте информација пред људе за куповину одлука, кажем да их не кривим за то, али се слажем са вама у вези са извршењем - Или то претпоставка да су социјални подаци тачни.
Јохн Лавсон: Да, то не можеш. Само зато што сам пријатељ на Фацебооку не значи да смо прави пријатељи. Али моја ствар са Амазоном је да је то клизава стаза.
Трендови малог бизниса: Слажем се са тим.
Јохн Лавсон: Када га не потврдите на било који други начин осим, хеј, они имају везу на Фејсбуку, када знамо -
Трендови у малом бизнису: Они нису баш најбољи пријатељи.
Јохн Лавсон: Тачно, када знате Фацебоок, имате 5000 сљедбеника или пријатеља, нико нема 5000 пријатеља које познају лично. То је, хеј, написати књигу, написати рецензију. Тако да на неком нивоу можете све да ухватите.
Трендови малог бизниса: Гледај, изгледам као
Јохн Лавсон: ‘Зато што сте пријатељ пријатеља. Ах, то је лудо.
Трендови малог бизниса: Гледам на свој Фацебоок, претпостављам профил и феед. Знам можда 5% људи.
Јохн Лавсон: То је невероватно, јер имате само стотину пријатеља.
Трендови малог бизниса: Немам чак ни толико. А сама чињеница да се те одлуке доносе на основу те претпоставке да ако знате некога, ако сте тако повезани, онда их знате. Или не гледају добро, колико је дубока веза?
Јохн ЛавсонТо је подземље.
Трендови малог бизниса: Сећате се када је Амазон покушао то да уради, покушавајући да дода ту друштвену компоненту. Тако да, као да сте ви, гледали неки производ, рекли сте да сте пријатељ и тако гледали на то.
Јохн Лавсон: Вов, то је било, да, то је било лудо.
Трендови малог бизниса: Дакле, покушавају ово већ годинама. Јел тако. И још нису исправно схватили. Али рећи ћу ово. Мислим да су на правом путу, јер још једном има толико података, и они покушавају, они покушавају да се увере да је оно што стављају пред потенцијалне купце довољно да им се омогући да донесу одлуку. И ако из било ког разлога, ако неко остави преглед и они су на неки начин осумњичени, мислим да је добро да бар покушавају да уклоне лоше, лажне, лажне вести.
Јохн Лавсон: Да, мислим, мораш то да урадиш.
Трендови у малом бизнису: Тачно.
Јохн Лавсон: Слажем се.
Трендови у малом бизнису: Рекао бих да су користили податке, вероватно не на прави начин, али су имали праву намеру -
Јохн Лавсон: Да, шта год. Они немају праве намере. Њихова намјера је увијек продати више (ствари). Не знам-
Трендови у малом бизнису: То је у реду.
Јохн Лавсон: … ако је то увијек исправна намјера.
Трендови у малом бизнису: То је у реду. То је исправна намјера зато што људи иду на то мјесто до чега? Да купим ствари. Дакле, ако већ иду тамо с том намјером, онда Амазон у основи каже: „Шта нам треба да им дамо да би купили с правом намјером -
… И да би добили прави исход.
Јохн Лавсон:… Требате добро снабдевене информације, а то није
$config[code] not foundТрендови малих предузећа: Фацебоок је био добро снабдевен …
Јохн Лавсон: Немој да почнем. То је цела представа о добро набављеним изворима.
Трендови у малом бизнису: Нисам могао чак ни да кажем да то није учинио.
Јохн Лавсон: Али, да, драго ми је да је ово доведено у први план. Надам се … да друге компаније почну размишљати. Амазон почиње да размишља о томе како они користе ове социјалне податке, јер социјални подаци нису нужно доказ.
Трендови у малом бизнису: Није ни близу тачности.
Ово је дио серије један-на-један за интервјуе са вођама мисли. Транскрипт је уређен за објављивање. Ако је то аудио или видео интервју, кликните на уграђени плаиер изнад, или се претплатите преко иТунес или преко Ститцхер-а.
