Особа која је примила поруку била је кошара. Ово се десило пре више од осам година, у време када људи нису навикли да свакодневно примају бизарне поруке е-поште од људи које не познају (тј. Спам).
Ипак, снажна реакција жене била је изненађујућа - то јест, све док нисте чули цијелу причу.
Чини се да је сестру младе жене прогонио “обожаватељ” и убијен. Дакле, примање поруке од стране тајног обожаватеља који је тврдио да је гледа као главну пријетњу. Можете ли је окривити што је снажно реаговала?
Порука је садржавала неколико детаља који сугеришу да је послата од неког из компаније (иако је приказивала спољну адресу е-поште). Уведен је шеф ИТ-а. Његово особље је обавило одличне форензичке радове на рачунару.
Пратили су е-пошту другом запосленом. Испоставило се да је порука дошла од колеге са компанијског компјутера у компанији. Сарадница је била друга жена у истом тиму као и прималац поруке - неко ко је одвојио неколико кабина.
Након истраге, руководиоци компаније су били задовољни да је е-маил практична шала. Пошиљалац је био досадан и показао је врло лоше мишљење о томе како је одлучила да се забави. Она није знала за историју са сестром друге жене јер се то догодило у другој држави.
Како је испало такво стање? Прималац поруке је одузео неколико недеља рада док је тражио саветовање. Практични шаљивџија, који је иначе имао улогу звијезде, био је дужан да се извини у писменој форми и дао писмено упозорење. Убрзо након тога практични џокер је напустио компанију, без сумње схвативши да је управо починила потез који ограничава каријеру.
Ово је истинита прича. Ја сам заправо био укључен у то.
У дан када сам био извршни директор у компанији, радио сам као потпредсједник за људске ресурсе. Ја сам био суочен са задатком да решим ову ситуацију и да се позабавим последицама.
Оно што је почело као практична шала показала се као велики инцидент - и велика диверзија ресурса компаније. Пре него што је све било речено и учињено, имали смо пола туцета запослених који су радили на истраживању нереда и решавању проблема, и довели су правног саветника. И наравно, дошло је до губитка продуктивности и приматеља поруке и практичног шаљивца.
Цео овај сценарио довео ме до потребе за писаном политиком о коришћењу електронских ресурса компаније, укључујући е-пошту и интернет.
У то време, коришћење електронске поште и интернета није било ни приближно толико раширено као данас. У ствари, један од проблема с којим сам се суочио у дисциплиновању практичног шаљивца био је да је политика наше компаније једва спомињала емаил и интернет. Да не спомињем ову важну тачку: било би корисно да се запосленици упознају са правилном употребом електронске поште и интернета. Можда смо успели да “спасимо” тог звезданог извођача.
Међутим, након те ситуације, одмах смо поново написали нашу политику.
Претпостављам да су многи од вас у вашем бизнису на сличним позицијама. Имате рудиментарне или непостојеће политике за употребу Интернета и е-поште.
Али, вјеруј ми. Прави живот је чуднији од фикције. Овакве ситуације су близу следећег угла.
8 Цомментс ▼
