Кликните за инфографију у пуној величини
За власнике малих предузећа, друштвени медији су одличан начин да се повежете са клијентима, потенцијалним клијентима, изградите свест о бренду и брзо проширите вести. Према Извјешћу о индустријском маркетингу за 2013. годину, 86% маркетиншких стручњака наводи да су друштвени медији важни за њихово пословање.
$config[code] not foundМеђутим, просечан власник малих предузећа има ограничено време и новац да потроши на друштвеним медијима. Недавно истраживање Зоомеранг наводи да 59% малих предузећа троши мање од 100 $ на друштвеним медијима (42% не троши ништа), а 74% не запошљава никога да управља својим друштвеним медијима. А они који у својим пословима користе друштвене медије често не знају одакле да почну.
Можете лако искористити маркетиншки потенцијал друштвених медија чак и уз ограничене ресурсе. Потребно је само да се постарате да ставите своје ресурсе на права места. У наставку су дати неки савети о томе како да усредсредите напоре друштвених медија на начин који ће највише одговарати вашим клијентима.
Социал Медиа Бусинесс Типс
Почните са Фацебоок-ом
Са 9 милиона страница за мала предузећа, Фацебоок је најпопуларнија платформа међу власницима малих предузећа. А из доброг разлога - Фацебоок је место где ће њихови клијенти највероватније бити. Не само да је Фацебоок најпопуларнији сајт друштвених медија, већ је и најзаступљенији. Према горе наведеном индустријском извјештају, 23% корисника Фацебоока провјерава свој рачун пет или више пута сваки дан.
Фацебоок је веома ефикасан за генерисање бизниса - према Социал Медиа Куицкстартеру, 51% људи који „воле“ брендове чешће купују производ након што постану фанови:
Слика: Социал Медиа Куицкстартер
Власници малих предузећа би требали потрошити већину времена и новца на дизајнирање Фацебоок фан странице. Учините је визуелно динамичном уз квалитетне графике и фотографије, које хуманизују вашу слику бренда тако што ће освијетлити људе у вашем пословању и дати корисницима увид у унутрашње пословање вашег пословања.
Неколико алата који ће осигурати да добијете највише од Фацебоока:
- Користите Наме Вине да проверите имена домена, Фацебоок и Твиттер проширења у року од неколико секунди да видите да ли је ваш жељени испразни УРЛ доступан.
- Фацебоок Социал Медиа Плуг-Инс вам омогућава да видите шта вам се свиђају пријатељи, коментаришу или деле на сајтовима на Вебу.
- Користите апликацију као што је Пагемодо да бисте прилагодили своју страницу.
Ограничите фокус
Осим Фацебоока, будите паметни у вези са страницама друштвених медија које желите да уложите. Ако покушате да одржавате присуство на превише локација, можда ћете бити преплављени и нећете моћи да пратите. Застарели и напуштени рачуни друштвених медија могу наштетити вашем имиџу робне марке. Када не одговорите на коментаре и упите клијената на овим страницама, они ће мислити да вам није стало до њиховог доприноса.
Да бисте ефикасно сузили фокус друштвених медија, одредите које друштвене мреже ваши клијенти честе. Једна недавна студија показала је да просјечни корисник друштвених медија има рачуне на само два мјеста на друштвеним медијима, а многи корисници су смањили њихову употребу на једну локацију. Можете одредити које платформе преферирају ваши клијенти слањем брзог прегледа.
Када се то открије, одржавајте доследан идентитет бренда тако што ћете дизајне, графике и логотипе своје компаније ускладити са свим платформама.
Пост Еффецтивели
Након постављања рачуна у друштвеним медијима, време је да одредите како да комуницирате са клијентима и колико често то чините. Већина власника малих предузећа нема времена да проведе сате постављајући на Твиттер-у и прелиставајући Фацебоок коментаре. Срећом, не морате стално да постављате поруке да бисте дошли до велике публике; постоји много начина да се ваше постове прилагоде оптималном досегу и ангажовању.
Препоручује се да предузећа постављају један до четири пута дневно на Фацебоок и пет до десет пута дневно на Твиттеру. Ове поруке треба да се појављују током радног времена (од 8 до 20 часова), јер то је када већина људи посећује сајтове друштвених медија. Власницима малих предузећа може бити тешко да то често објављују, али на срећу, Фацебоок вам омогућава да распоредите постове који ће бити објављени касније.
Да бисте додатно уштедели време, гурните садржај на све ваше друштвене канале одједном помоћу алата као што је ХоотСуите. Узмите своју Фацебоок страницу, Твиттер феед и било који други друштвени канал који имате и објавите све одједном из једног интерфејса.
Поред постављених постова, покушајте да одговорите на постове клијената на својим страницама. Имајући у виду да највећи проценат корисника преферира примање специјалних понуда и попуста (погледајте инфографску слику, врх странице), користите друштвене медије као платформу за објављивање попуста. Можете чак понудити и ексклузивне посебне понуде корисницима друштвених медија.
Друштвени медији могу се чинити застрашујућим за преоптерећеног и недовољно финансираног власника малих предузећа, али уз одговарајуће алате и стратегије, друштвени медији могу бити једноставан и ефикасан начин да допру до ваших клијената.
Следите ове савете и ускоро ћете бити друштвено паметни.
10 Цомментс ▼
