Чланак Бруцеа Нуссбаума из БусинессВеек-а сугерира да ће оно што ће америчким бизнисима у будућности бити одвојено у будућности бити њихова способност да пруже велика искуства с клијентима. Да би пружила велика искуства са клијентима, предузећа ће морати да запосле људе са вештинама десног мозга које укључују креативност и дизајн.
„Програми управљања квалитетом не могу вам дати врсту емпатијске везе са потрошачима која је све више кључ за отварање нових пословних прилика. Сви менаџери школовани у Б школи које унајмите неће вам аутоматски дати мишљење које вам је потребно да изградите нове брендове - или створите нова искуства за старе брендове. Истина је да прелазимо из економије знања која је доминирала технологијом у економију искуства контролисану од стране потрошача и корпорација које суосјећају с њима. ”
$config[code] not foundОн види земље у развоју, као што су Индија и Кина, фокусирајући се више на напоре за смањење трошкова и контролу квалитета, као што је Сик Сигма, "остављајући америчке корпорације да граде нове пословне моделе у вези са културом потрошача." вјештине мозга као што су креативност и суосјећајан дизајн, док ће се послови који захтијевају унутар оквира размишљања, као што су инжењери, све чешће помицати у море.
Не постоји ништа ново о концепту "економије искуства", која постоји већ неколико година. Оно што је интересантно је, међутим, повезивање дизајна. Писац сугерише да ће професионалци за уметност и дизајн бити у већој потражњи, и да дизајнерско размишљање иде до извршног апартмана.
Тип Терри Сторцх за везу.
