А када је у питању нешто са технологијом, купцима су потребна разумљива решења. Ако не разумеју производ или услугу, видеће их као превелики ризик да се пријаве.
$config[code] not foundОво не изненађује с обзиром на то колико су данас нове технологије и науке уграђене у већину производа и услуга. И још много тога на путу. Последњи извештај УС Невс и Ворлд Репорта о врхунским каријерама показује зашто. Скоро сваки нови посао је у уској техничкој специјалности која експоненцијално ствара знање које ће морати разумјети необучени купци.
Способни купци знају да морају обрадити техничке информације које су поплављене са свих страна. Да би се то постигло, требаће им више тумача, саветника и помиритеља који могу усадити поверење комотно објашњавајући како технички производ испуњава циљеве лаика.
Али одакле?
Чини се да у пословању постоји све већи јаз између оних који могу да измисле технологију и оних који купују резултате технологије. Велике корпорације су се историјски бавиле овим изазовом запошљавањем специјализираног особља које је било технички образовано, могло је комуницирати и продавати предности производа, а затим обучити корисника како да их користи. Ови „инжењери продаје“ могли би да премосте све већи јаз у комуникацији. Они су увек били у великој потражњи.
У малим предузећима, власници паметних бизниса, као што сте ви, обично су служили као „продајни инжењер“ ваше фирме. Али никада нећете развити свој посао ако сте једини инжењер продаје који је у стању да објасни купцима своје предности производа и услуга.
Замотан у тај изазов је прилика. Можете искористити ову прилику ако нађете и обучите продавце да продају и комуницирају као ви - не, чак и боље него ви. Ваше продајне способности, знање о производу и самопоуздање изградили су ваш посао и његов успјех. Сада је време да исплатите своје знање.
Да бисте профитабилно прешли на виши ниво, морате искористити своју стручност и искуство кроз своје нове запослене. Зато узмите знак продајног инжењера. Узмите своје најосјетљивије људе и побољшајте њихово разумијевање ваших производа. Или одведите техничаре који су пријатељски расположени и добро комуницирају и пружите им више могућности за подучавање, обуку и продају. Инвестирајте у њих; радити с њима. Шансе су да неће бити савршено обучене преко ноћи. Они ће посрнути ту и тамо. Али, онда, нисте стигли до ове тачке у вашем пословању преко ноћи.
У окружењу у којем купци купују више ствари само по потреби, најбољи начин да повећате продају и заштитите своје марже је да продате своју стручност и побољшате искуство вашег клијента. На тај начин преносите вредност и разликујте своју компанију од конкуренције.
Али немојте буквално бити једина особа у вашој компанији која то може. Нема вас довољно да идете около. Научите ваше особље да буде у стању да пренесе предности и демистификује ваше производе.
4 Цомментс ▼
