То је довољно једноставан концепт, зар не?
Ако креирате производ или услугу која је довољно добра, ти први клијенти ће рећи другима, који ће рећи другима који ће рећи другима и тако даље.
То се зове маркетинг уста и то је јефтино и ефикасно.
Ријеч уста је јефтинија од унајмљивања некога да напише блог о вашем производу или услузи или троши ваше драгоцјено вријеме да то урадите сами.
$config[code] not foundТо је свакако јефтиније од израде рекламе за Супер Бовл о вашој компанији или узимања огласа у Нев Иорк Тимесу.
То је учинковитије зато што људе често наводе људи којима вјерују.
То може бити пријатељ, члан породице или омиљени поштовани блогер кога сте ви учинили не платите да пишете о вама. Не, овај блогер је писао о вама само зато што воли оно што радите.
Проблем је у томе што није лако добити ове препоруке као што се на први поглед чини.
Зашто?
Па, један од разлога може бити ризик да особа која ужива у вашем производу или услузи узима, каже маркетер и аутор Сетх Годин.
На недавном посту на свом блогу, Годин објашњава:
Бити стварно добар је само први корак. Да бисте зарадили ријеч од уста, морате учинити сигурним, забавним и вриједним превазилажење друштвених препрека за ширење ријечи. ”
На пример, шта ако тај пријатељ или члан породице који ваш клијент каже о вама има лоше искуство? Годин додаје.
Наравно, купац који је узорковао ваш производ или услугу уживао је у томе. Али да ли је заиста вредно ризика да неко други важан у свом животу неће?
Онда постоји супротна могућност, каже Годин.
Шта ако особа коју ваш клијент назива не плаћа или се понаша неприкладно? Да ли ће то утицати на ваш оригинални однос са клијентом?
Постоји и бојазан да ће упућивање превише људи на ваш омиљени ресторан отежати да добијете стол … или да утичете на квалитет хране.
И не заборавите тог блогера.
Годин каже да они који су заинтересовани за упућивање других на ваш производ или услугу, такође могу имати проблема ако је оно што радите превише тешко објаснити … или разумети.
И могу бити забринути да други вјерују да су примили "повратни ударац" за помоћ у ширењу ријечи.
Да ли то значи да је немогуће добити све важне препоруке од екстатичног клијента? Тешко! Али то би требало да вам да идеју о препрекама које ћете морати да превазиђете.
Ворд оф Моутх фото: Схуттерстоцк
5 Цомментс ▼
