Није да је одговор на телефон погрешан и да је прављење линије компаније. Мислим, ако се не јавите на телефон, не можете добити нови посао. И није да су продаја и маркетинг прави посао, а служба за кориснике је погрешан посао. Све то утиче на вашу доњу границу.
Али када је у питању лидерство, када је у питању власник бизниса, ради се о томе да се стално ради оно што треба да се уради за дугорочно здравље компаније. Ради се о покретању тог посла - данас.
Али, шта трошите своје време?
Јесте ли одговарали на телефон целог дана, када би паметна и пријатељска рецепционарка то могла боље? Да ли чекате столове када пажљива конобарица може имати већи утицај?
Видела сам власнике малих предузећа са креативним и ефикасним решењима која раде погрешан посао и воде потенцијалне клијенте. Кладим се да и ви имате:
- Шта је са ометеним власником на рецепцији који покушава да уради толико ствари, превише ствари одједном, и на крају остављају потенцијалне клијенте на телефону предуго?
- Или ховерер, власник који се задржава. Када су у близини, не можете куповати у миру или добити мало приватности на столу ресторана. Они су у сред вашег читавог разговора и ви се осјећате све мање и мање?
Немојте ме погрешно схватити, морате се суочити са својим клијентима лицем у лице, тако да можете разумети шта заиста требају и желе од вас. Али онда морате да направите места за остатак.
Власник држи посао у свом срцу.
Они идентификују и развијају стратегију за велику слику. Они привлаче и воде тим. Они дају дубље значење дневном мљевењу и детаљима пословања. То је посао који се не може издати без губљења неке суштине компаније и то је оно што га чини правим послом за власника малих предузећа.
Да бисте били ефикасни на дуге стазе, морате направити простор за стратегијски рад. Мора да има времена да будемо мирни и да размислимо о неким стварима. Време је да прерадите начин на који радите оно што радите. Време је да поново тестира статус куо и направи измене када је то потребно.
Прави посао за лидера је рад на стратегији.
А када доследно радите на стратегији - иновација је лакше да постане стални део вашег пословања.
Анноиед Пхото виа Схуттерстоцк
